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Responsable Expérience Client Digitale (CDI)

CDI
Clichy
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

TUCOENERGIE
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

~ Poste à pourvoir immédiatement ~

Rattaché(e) à la Directrice Marketing, Communication et Digital, vous serez en charge de décliner et déployer la stratégie de transformation digitale du site internet de TUCOENERGIE et participer activement à sa croissance !

Expérience client & Service :

Définir la roadmap expérience client homogène dans une optique cross canal multi devices
Optimiser les parcours clients dans un objectif de conversion et une approche Roiste
Effectuer un benchmark de la concurrence et des best practices pour être force de proposition afin de créer de nouveaux produits digitaux
Optimisation de la conversion, de l’intérêt en ligne, au trafic en ligne jusqu’aux demandes de renseignements, aux leads
Gestion du budget

Déploiement de projets :

Déployer les roadmaps projets sur les différents sujets en lien avec les équipes métiers
Gérer les phases de test et la production
Travailler en méthodologie agile
Définir et suivre les KPI’s

Management et interface :

Interface de différents interlocuteurs aux profils diversifiés (Product Owners, Data Analyst, UI /UX designers…) : savoir évangéliser sur les enjeux relatifs à la stratégie
Management d’équipe
Travail en transverse avec les autres directions, dont la Tech
Connaissances : UX/UI, SEO, Data analyse
Compréhension omnicanal
Force de proposition & Sens de l’analyse
Méthode agile /Design thinking
Vision business /ROIste


Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure en Marketing (Bac+5 de type école de commerce), avec une spécialisation Marketing Digital, vous justifiez d’au moins 4/5 ans d’expérience sur un poste opérationnel en conception web et gestion de projet digitaux ou en e-commerce.

Excellent communicant, vous êtes orienté(é) business

Créatif et curieux, vous aimez être force de proposition et vous menez vos projets à bien dans un souci de rigueur permanente.

Bien évidemment les innovations digitales vous passionnent et votre veille constante vous permet d’être au coeur des nouveautés !

Vous pouvez travailler en anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Vous avez le goût du challenge et vous avez envie de participer au développement rayonnant d’une entreprise Greentech aux valeurs responsables au service du développement durable ?

Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes TUCO ENERGIE !

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

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