Votre environnement de travail

En tant que chargé de reporting opérationnel, vous rejoignez la direction du service clients vie composée de plusieurs centaines de collaborateurs et plus particulièrement l'équipe pilotage process composée de 9 personnes.

Vos missions

Vous serez en charge du pilotage de l'activité du Service Clients Vie.

Vous travaillerez en binôme sur les aspects pilotage qui comprennent notamment :

• La coordination du processus budgétaire du Service Clients Vie : consolider et challenger les informations obtenues auprès des différentes équipes du SCV, les transmettre à la Direction Supports Centraux pour consolidation au niveau de la Direction : construction des budgets, révision des Forecast (€ et ETP);

• Le suivi de notre trajectoire ETP;

• L'élaboration des indicateurs d'activités du Service Clients Vie pour consolidation au niveau de la Direction; (l'utilisation de l'outil « Tableau » est un plus !)

• L'extraction, l'analyse des données et l'élaboration de KPIs en fonction des besoins opérationnels.

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

• Vous entrez facilement en contact avec les autres.

• On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe.

• Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais.

• Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi.

Envie de passer à l'action ? Postulez ! Chrystelle, chargée de recrutement, étudiera avec attention votre candidature dans les meilleurs délais.

Cette offre ne correspond pas à votre recherche ? Consultez nos autres postes ouverts sur notre site carrières Nos offres d'emploi - Swiss Life France

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Swiss Life veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.

Swiss Life c'est aussi :

• Un collectif solidaire : nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l'esprit d'équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité.

• Un environnement de travail harmonieux et innovant : attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l'efficacité collective.

• Un engagement sociétal fort : nous favorisons la diversité et l'inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent…) et soutenons l'engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives comme octobre rose ou Une jonquille contre le cancer.

• Une approche entrepreneuriale : nous encourageons l'autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l'innovation et à la transformation.

#YourJobYourLife