Stage Chargé de relation client H/F à plein temps StaffMe

Stage(6 mois)
Salaire : Non spécifié
Début : 02 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

StaffMe
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

👩‍👩‍👦‍👦 Ton environnement de travail 🤝 :

Sais-tu quel est le moteur de l’activité Chez StaffMe ? C’est ta future équipe : le pôle Opérations. Véritable pilier de la mise en relation, cette équipe garantie la connexion parfaite et des collaborations fructueuses entre le bon staffer et l’entreprise.

En collaboration avec les CSM de ton équipe, tu auras la charge du staffing de différents clients. Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients mais aussi des staffers dans le but :

  • D’établir un matching parfait entre client et staffer sur les prestations

  • D’assurer le bon déroulement de la prestation

  • De garantir une satisfaction client exceptionnelle pour développer le potentiel de chaque client.

🌱 Les plus du poste / de l’entreprise 💎 :

  • Apprendre à gérer plusieurs comptes clients de taille différente

  • Apprendre à travailler dans un environnement en hypercroissance

  • Une entreprise à taille humaine ou l’impact social à une réelle importance 🧍🏻‍♀️🧍🏻

  • Remboursement de 50% du titre de transport 🚇

  • 1 jour de Télétravail par semaine 💻

  • 0,5 jour de congé par mois 🧘

  • Carte Swile (8Euros/jour) pris en charge à 50% 💳

🎯 Tes futures missions 💪 :

Missions principales ❗

  • Comprendre le besoin formulé par le client

  • Etablir le matching parfait entre le besoin client et le staffer via notre algorithme

  • S’entretenir avec les staffers pour t’assurer que leur profil corresponde à l’entreprise et à la mission

  • Gestion de la relation client sur les problématiques de renouvellement, prolongations, arrêts sur les staffers en prestation et gestion des urgences

    Missions secondaires ✔️:

  • Participer à l’amélioration des process et aider l’équipe sur des missions annexes (relance de clients, analyse de data, augmenter le pool de staffers actifs, etc…)


Profil recherché

🕵️‍♂️ Le profil idéal 🕵 :

  • Tu aimes le travail bien fait et tu aimes avoir un impact visible au quotidien ;

  • Tu t’exprimes très bien et clairement, à l’écrit comme à l’oral

  • Tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute active et tu sais adapter ton discours en fonction de tes interlocuteurs ;

  • Tu es dynamique, efficace ;

  • Tu as une aisance relationnelle

  • Tu es engagé(e) et tu aimes travailler en équipe ;


Déroulement des entretiens

🤝 2 étapes et tu es chez nous !

  • Un entretien RH en visio avec Iris, Talent Acquisition

  • Un entretien en présentiel suivi d’une mise en situation, avec Théo ou Alex de l’équipe CSM

Envie d’en savoir plus ?

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