Description de l’entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.

Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

The world is how we shape it

Description du poste

Votre futur environnement de travail :

Sopra Steria travaille avec ses principaux clients pour faciliter et accélérer le traitement des incidents dans les systèmes d’informations complexe.​

Le secteur des télécommunications dispose de tels systèmes d’information, où l’identification de la source d’un incident peut être particulièrement difficile. L’IA Générative ouvre des possibilités de diagnostic et de remédiation accéléré sur les incidents clients.​

Votre rôle et vos missions :

• Vous mettez en place et configurez un système d’IA générative en support d’un chatbot​
• Vous identifiez et comparez les modèles pertinents​
• Vous configurez les modèles​
• Vous concevez et affinez les pré-prompts afin de disposer des réponses les plus pertinentes pour les collaborateurs de la chaine de support​
• Vous proposez des actions pour améliorer la qualité des données​

Environnement technologique/fonctionnel : Java, Python, Intelligence artificielle

Les apports de l’alternance :

• Monter en compétences sur le secteur des télécoms et ses enjeux​​
• Découvrir une application riche et évolutive​​
• Appliquer la méthodologie SCRUM ​

Qualifications

Votre profil :

Vous aimez travailler en équipe, vous êtes bon(ne) communicant(e) et curieux(se) techniquement, vous aimez prendre des initiatives et résoudre des challenges techniques.

Etudiant(e) en dernière année d’école d’Ingénieurs ou universitaire ou formation équivalente, vous êtes à la recherche d’une alternance. Vous êtes familier(e) des technologies telles que l’intelligence artificielle.

Informations supplémentaires

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, et des primes vacances.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
• La possibilité de s’engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de l’alternance.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.