Franfinance, filiale de Société Générale rassemblant environ 1100 collaborateurs, est l'un des premiers établissements sur le marché français du financement des ventes grâce à une offre innovante, complète et diversifiée, structurée autour de deux activités : le crédit à la consommation pour les particuliers et le financement d'équipements aux entreprises.

Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction du développement et le Pôle Commercial au sein du service client B2C. Vous assurez l'optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme proposée.

Missions Principales :

• Participer aux réalisation des objectifs du service.
• Vendre les produits de la gamme et optimise les contacts commerciaux.
• Recherche de la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition.
• Assure un travail de qualité et propose une solution Franfinance en adéquation avec les besoins du client et sa capacité financière.
• Contribue à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité.
• Alerte le responsable de service sur toutes les anomalies décelées.
• Respecte la charte d'accueil téléphonique.

Et si c’était vous ?

De formation supérieure Bac à Bac+2/3, vous aimez travailler en équipe, avez le goût de l'accompagnement client et souhaitez obtenir ou compléter une première expérience de la relation clients (plateforme / SAV).

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et vos capacités d'écoute et d'analyse. Votre très bon relationnel, votre sens de l'accueil ainsi que votre aisance téléphonique seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

Plus qu'un poste, un tremplin

Vous aurez l'opportunité de construire votre parcours d'évolution vers un poste d'expert, de manager ou d'accéder selon votre engagement à des perspectives de mobilité au sein de Franfinance ou du groupe Société Générale.

Pourquoi nous choisir ?

Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises.

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Poste basé à Marcq-en-Baroeul.

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 24000B8W
Entité: Franfinance
Date de début: immediat

Date de publication: 02/05/2024