Au sein du département marketing et plus particulièrement dans l'équipe CRM - Animation Commerciale, vous serez en charge des sujets suivants :

• Vous identifierez et déploierez des dispositifs marketing que nous proposons sur nos marques (emails, notifications push, mises en avant sur le site, jeux concours…) et sur nos opérations transverses. Cela implique la création du dispositif, le brief créatif à notre agence interne, les ciblages, la programmation et l'analyse de ces opérations.
• Vous assurerez la stratégie CRM court et moyen terme à l’international. Vous mesurerez toutes les performances et réaliserez les KPI des actions menées.
• Définir les ciblages et programmer l’ensemble des dispositifs à l’aide des outils mis à disposition (Salesforce, Batch,…)
• Vous proposerez des A/B tests afin d'améliorer le résultat des campagnes et en tirerez les best-practices.
• Vous vous coordonnerez avec les différents services marketing (acquisition, réseaux sociaux, médias off line…) afin de proposer des dispositifs 360° pour animer le PAC (St Valentin, fête des Mères/Pères, French Days, Noël…)
• Vous serez responsable du benchmark : analyse de la concurrence, best-practices et propositions d’améliorations.
• Vous serez en charge de projets CRM divers en fonction des besoins de l’entreprise (Salesforce, data, branding, optimisation « consumers centrics »…)
• Vous serez le point de contact privilégié des KAM sur certains pôles commerciaux en étant « référent » d’un univers.

Au-delà de ces missions « tous pays », vous aurez la charge de soutenir le développement international grâce à vos actions CRM spécifiques par pays. Vous aurez l’occasion de gérer également des dispositifs marques sur la France.

De formation Bac +3 à Bac +5 de type école de commerce ou université, vous bénéficiez d’une première expérience dans le secteur du marketing.

Une première expérience sur Salesforce Marketing Cloud et/ou Batch est un plus.

Vous êtes à l’aise en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral. La connaissance de l’italien serait un atout supplémentaire.

Vous aimez le travail en équipe, êtes doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. Polyvalent et curieux, vos qualités de rigueur, d'organisation et de créativité sont des atouts indispensables pour ce poste.