Rattaché au Responsable de la Production Entreprises, et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de coordonner, initier et orchestrer les déploiements des solutions vendues aux clients directs : suivi logistique, production technique, recette et lancement.

Missions du poste

Lancer des opérations :
• Vérification de la conformité des contrats à déployer
• Gérer les commandes passées aux différents fournisseurs et les priorités de livraison
• Exploiter un ensemble d’informations afin d’élaborer une planification prévisionnelle fiable impliquant des acteurs externes et internes
• Consolidation des outils internes, mise à jour des Systèmes d’Informations

Piloter :
• Suivi des livrables, pilote des interventions de production
• Analyser et anticiper les risques
• Gestion, garantie des délais déploiement
• Gestion de la relation client
• Coordonner l’activité de différents acteurs : opérateurs/prestataires/direction technique/clients

Mettre en œuvre :
• Réaliser l’affectation des ressources d’intervention
• Planification des rdv d’installation
• Contrôler les opérations effectuées
• Recette, passage en facturation

Formation minimum Bac / Bac + 2
Expérience dans le secteur des télécommunications

• Connaissance des produits et services de l’entreprise
• Qualités rédactionnelles
• Savoir gérer des appels
• Savoir anticiper
• Gérer des projets
• Utiliser les outils informatiques internes

• Réactivité
• Autonomie
• Curiosité
• Bon esprit d’équipe
• Empathie
• Sens du service client
• Rigueur et méthode
• Pragmatisme

entretiens managers et RH