Nous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F, en alternance, à proximité de Courbevoie pour notre filiale Septeo SIJE. 

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Intégré(e) à notre Direction Relation Client, vous rejoignez l’équipe « Support » composée de 6 personnes. Vous aurez pour mission de prendre en charge les demandes clients par mails, appels ou encore tickets d’incidents. 

Votre quotidien :

• Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes clients en apportant une solution adaptée,  
• Interagir avec les différents services en fonction des problématiques (technique, commerce, relation client...), 
• Former et conseiller les clients, en lien avec les solutions apportées, 
• Documenter les procédures d’intervention et résolution dans notre outil interne. 

Environnement technique : Java / JavaScript / HTML

Et si c’était vous ? : 

Vous préparez une formation Bac+2/Bac+3 et avez idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance) sur des missions similaires.  

Passionné(e) par l’informatique, vous comprenez les environnements de développement et bases de données.  

Vous détenez un réel sens du service et avez à cœur d’apporter votre aide. Votre aisance relationnelle sera déterminante pour ce poste !