Aujourd’hui Saqara recherche son futur Account Manager / Customer support.

Sous la responsabilité du Head of Customer Care, tu feras partie intégrante d’une équipe en plein essor dans laquelle règnent les valeurs d’entraide, l’esprit d’équipe et la bienveillance.

🏆 Tes principales missions seront les suivantes :

• Accompagner les entreprises du bâtiment tout au long de la consultation : tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone pour appeler et guider nos nouvelles entreprises du BTP à l’utilisation de la plateforme.

• Proposer et promouvoir notre nouvelle solution Chantier Privé aux entreprises du bâtiment ;

• Être le garant d’une expérience utilisateur réussie : tu seras en première ligne pour répondre aux différentes demandes de nos utilisateurs via plusieurs canaux.

• Réfléchir à des solutions rapides pour faire gagner du temps aux entreprises et les mettre en place ;

• Remonter les bugs et les suggestions d’amélioration aux équipes techniques et produits afin d’améliorer le parcours utilisateur ;

Participer à l’amélioration de nos process internes pour être toujours plus réactifs.

🎁 Ce que Saqara peut t’offrir :

• Une gratification de stage de 1000 € / mois ;

• Une carte tickets restaurant ;

• Un remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % ;

• Du télétravail ;

• Un parcours d’intégration complet autour du métier du BTP, du digital et une rencontre avec l’ensemble des autres pôles ;

• Une possibilité d’embauche à la fin de ton stage.

⚡ Nous aimerions te rencontrer si :

• Tu es à la recherche d’un stage d’une durée de 6 mois ;

• Tu es à l’aise au téléphone et en visio-conférence ;

• La pédagogie est une de tes nombreuses qualités ;

• Tu aimes travailler en équipe tout en restant autonome ;

• Tu es ultra motivé.e, efficace, et persévérant.e ;

• Tu es force de proposition, tu partages tes idées et tu souhaites contribuer à la croissance globale de Saqara.

✏️ Le petit truc en plus :

• Une précédente expérience dans la relation-client ;

• Ton vif intérêt pour le digital, les nouvelles technologies et l’univers du BTP ;

• Ta bonne humeur et ton sourire alimenterons notre Saqara mood ;

• Un échange en visio ou par téléphone avec un membre de l’équipe RH ;

• Un entretien avec Huggo, Customer Care Manager ;

• Un échange avec Corentin, Head of Customer Care.