En tant qu'Account Manager chez Ringover, vous serez responsable du P&L d’un portefeuille de clients stratégiques. 

Votre objectif ? Faire du parc clients existant un levier de croissance majeur via le renouvellement, l’upsell et surtout le cross-sell. Vous serez à la croisée des chemins entre la relation client de haut niveau, la stratégie commerciale et la valeur produit.

Responsabilités clés

• Piloter et développer un portefeuille de comptes clients à fort enjeu
• Élaborer une stratégie commerciale par compte alignée sur les enjeux business du client
• Maximiser la valeur générée par compte (rétention, croissance MRR, adoption produit)
• Échanger régulièrement avec des interlocuteurs de haut niveau (C-Level, Direction métier & IT)
• Construire une relation client solide, proactive et orientée conseil
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et construire une vision claire du P&L client
• Identifier des opportunités de co-innovation avec l'équipe produit (ex : bêta tests, retours terrain)
• Être l’interface stratégique entre les équipes internes (Sales, CSM, Produit, Support) et le client

Profil recherché

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager, Customer Success Strategist ou sales (de préférence sur du Mid-Market ou enterprise).
• Expérience avérée dans le pilotage de comptes complexes à enjeux élevés (SaaS / Tech B2B apprécié)
• Capacité à naviguer dans des organisations matricielles et à interagir avec des C-Level
• Solide culture business & P&L oriented
• Excellent relationnel, intelligence situationnelle et posture de trusted advisor
• Très fort esprit proactif, orienté solution et écoute active

Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :

✨ Des conditions qui prennent soin de toi :

• Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
• 6 semaines de congés.

🌍 Faciliter ton quotidien :

• Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
• Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.

🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :

• Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
• Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
• Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…

❤️ Donner du sens à ton travail :

• Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.