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Customer Success Manager - CDI - Paris

CDI
Paris
Salaire : 55K à 65K €
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Hiboo Systems SAS
Hiboo Systems SAS

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

💡 Pourquoi c’est une très belle opportunité

  • Une dynamique super positive, avec une Série A achevée pour accélérer

  • Des bureaux (et des collègues) cool sur Paris

  • Une mission qui fait du bien à la planète 🌱

Tes missions / objectifs auprès des clients

  • les accompagner dans la prise en main de la plateforme

  • être le relais entre les utilisateurs et les équipes Hiboo

  • contributeur à la croissance du revenu

  • renouveler avec succès les contrats existants

Tu auras l’opportunité :

  • de prendre des initiatives et être force de proposition sur la gestion des comptes clients

  • de monter en compétence sur la manipulation d’outils techniques (base de données, data analyse, API …)

  • de travailler avec les équipes produit, technique, marketing…


Profil recherché

Nous recherchons un CSM expérimenté ayant :

  • une expérience dans le SaaS appliqué au monde industriel, idéalement dans le domaine de la Construction ou des Travaux Publics

  • une bonne capacité d’écoute et un esprit de synthèse

  • un niveau d’anglais B2

  • le goût pour le challenge

Avant tout nous cherchons une personne qui est motivée et inspirée par le projet. Hiboo est en plein développement et nous avons la chance d’être dans un environnement qui incite à créer, innover et permet d’ouvrir son champ de compétences.


Déroulement des entretiens

  1. Échange avec Constance, HR Manager (30 min en visio)

  2. Échange avec Thibaud, CSM Manager (30 min en visio)

  3. Cas pratique en présence d’Adrien, Sales Director, et de Constance, HR Manager (1h dans nos locaux à Paris 12e)

  4. Rencontre de Clément, CEO (1h dans nos locaux à Paris 12e)

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