Responsable recouvrement (F/H) :
 

Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité :

• Les Solutions liées au Courrier (MRS)
• Les Consignes Colis automatiques (PLS)
• L’Automatisation intelligente des communications (ICA)
   

Dans le cadre d’un remplacement, Quadient, recherche son/sa futur(e) Ingénieur Responsable recouvrement (F/H) en CDI, localisé en région parisienne.
 

Mission générale :

 Rattaché au Credit Manager, le titulaire gère l’équipe recouvrement afin d’assurer le recouvrement des créances clients de son périmètre. Il est garant de la performance et de la qualité du recouvrement des créances de l’entreprise.

En détails :
 

• Manage les agents de recouvrement (organisation quotidienne de l’activité, répartition de la charge de travail, suivi des process);
• Manage les données de recouvrement afin d’alimenter et organise les actions de l’équipe recouvrement ;
• Prépare les reportings relatifs à l’activité de son équipe ;
• Met en œuvre des chantiers d’amélioration des process et de coordination avec les autres services et directions ;
• Force de proposition pour l’amélioration des process ;
• Recherche en permanence une amélioration en termes de ratio client ;
• Analyse, contrôle et assure le suivi des portefeuilles de comptes clients de son équipe ;
• Relance les clients importants/dossiers compliqués ;
• Gère les litiges ;
• Suit les cabinets de recouvrement.

Interlocuteurs :
Interne :

• Direction commerciale, Direction Back office, Marketing, Service comptabilité, Contrôle de gestion, DSI.

Externe:

• Clients, Prestataires recouvrement.

Compétences et qualités requises :

• Diplômé d’un Bac +2 à 5 dans le domaine de la Comptabilité/Gestion ;
• Capacité de Management et maîtrise technique du Recouvrement ;
• Excellente Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d’information ;
• Bonne capacités d'analyse, de synthèse et force de proposition ;
• Maîtrise courante de la langue de Shakespeare.

Localisation en région parisienne, rémunération attractive, télétravail possible.

 #LI-JG1