🚀 Votre environnement ?

Pluxee est le leader mondial des avantages aux salariés et de l'engagement, présent dans 29 pays, qui vous offre un monde d'opportunités pour aider chacun à profiter davantage de ce qui compte vraiment pour lui.

Forte de plus de 45 ans d'expérience, Pluxee s'engage à avoir un impact positif sur toutes ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, favoriser le bien-être au travail et préserver la planète.

Grâce à une gamme complète de solutions innovantes et de ses 700 collaborateurs en France, Pluxee crée des expériences significatives, engageantes et personnalisées pour contribuer au bien-être des individus au travail et au-delà.

Du repas à la culture, aux cadeaux, aux bien-être ou à la mobilité, les produits et services de Pluxee sont ainsi conçus pour apporter plus de valeur à nos parties prenantes.

🚀 Votre prochain challenge :

Vous allez structurer, optimiser et piloter les opérations commerciales pour maximiser la performance commerciale des équipes de vente sur le segment SME, au sein d'une équipe de 10 personnes.
Ce poste est l'opportunité d'adapter les pratiques Sales Ops à des cycles plus courts, des volumes plus élevés et des stratégies low-touch.
Le rôle du Sales & Customer Ops SME est central dans l'automatisation, la rétention multiproduits et la collaboration avec le Marketing.
C'est aussi l'opportunité de soutenir les équipes Insides Sales en acquisition et fidélisation.

🎯 Vos principales missions seront les suivantes :

1/ Stratégie et structuration des opérations commerciales sur le segment SME

• Assurer l'amélioration continue et déployer les processus SalesOps en lien avec les équipes commerciales, revOps et l'équipe formation

• Assurer la scalabilité et l'optimisation des workflows pour fluidifier le cycle de vente en lien avec le growth et les équipes sales

• Piloter l'adoption et l'évolution des outils CRM et SalesTech

2/ Gestion de la performance et pilotage des KPIs

• Déployer et suivre les indicateurs de performance commerciale (pipeline, taux de conversion, cycle de vente, etc…)

• Mettre en place des dashboards et reportings actionnables par les managers et les commerciaux

• Analyser les goulots d'étranglement et proposer des axes d'amélioration continue

• Vérifier la bonne application de la politique commerciale et le respect des processus établis

3/ Coordination avec les autres équipes (RevOps, Formation, Direction SME, Growth)

• Collaborer avec l'équipe RevOps pour aligner les objectifs commerciaux avec la stratégie de revenu (pricing, marge, prévisions) et être garant de son budget

• Collaborer avec la direction de marché SME pour atteindre les objectifs financiers et commerciaux en élaborant les plans d'action et les plans d'animation

• Collaborer avec le growth et la direction des partenariats pour piloter l'apport de leads et optimiser le cycle de vente

• Travailler avec la formation pour garantir un onboarding fluide et une montée en compétence continue des commerciaux et managers commerciaux

• Collaborer avec le product owner Salesforce pour assurer l'amélioration continue

• Préparer et participer aux reportings au niveau du groupe en lien avec l'analyse des performances commerciales

🌟 You're a match

• Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire : vous maîtrisez les procesuss Sales Ops, la gestion de la performance commerciale, le management d'une force de vente

• Vous avez des connaissances avancées en KPIs commerciaux et reporting

• Vous avez une bonne compréhension du funnel de vente et des indicateurs de suivi associés

• La gestion de projet n'a aucun secret pour vous et vous avez un véritable esprit analytique

• Bon·ne communicant·e, vous avez également un fort esprit équipe et savez travailler avec de nombreuses équipes en transverse

• Très bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral

• La connaissance de notre secteur et d'un environnement B2B SaaS, sont des plus

🎉Vos avantages :

• Une rémunération attractive : un salaire fixe + un variable à la hauteur de vos performances

• Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso

• L'accès à une multitude d'avantages : participation, perco, PEE, Carte Pass Restaurant (11.97€ pris en charge à 60%), Pass Cesu (financé à 80% par l'entreprise et jusqu'à 1820€/an), RTT, offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie cinéma, parcs et loisirs…

• Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe

En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le profil idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d'empathie, d'esprit conquérant, et de curiosité.

📍Poste en CDI à Paris (9ème)

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

☀️ Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à impact : Contribuez activement à l'avenir des avantages salariés en développant des solutions durables et personnalisées, au bénéfice de millions de personnes et des économies locales. Une culture humaine et inclusive : Rejoignez une équipe multiculturelle, bienveillante et agile, où chaque idée compte et où le bien-être est au cœur des préoccupations ! Un environnement responsabilisant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, la diversité est une richesse. Nous valorisons l'unicité de chaque talent et garantissons à chacun·e les mêmes opportunités d'apprentissage, de développement et de réussite.

N'attendez plus : Rejoignez-nous !