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Communication / Client Success STAGE 6 MOIS

Stage(3 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 08 octobre 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

Pitchy
Pitchy

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pitchy - Offre de service from Pitchy on Vimeo.

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, ta mission sera d’assister l’équipe Client Success au quotidien dans l’accompagnement de nos clients. La liste est non exhaustive et lors de cette expérience, tu pourras aussi travailler sur des projets annexes.
Le Client success manager chez Pitchy a un rôle de conseiller dans la stratégie vidéo et social média. Il offre des solutions innovantes en lien avec la plateforme afin d’améliorer la satisfaction des clients.
C’est le premier interlocuteur de ses clients sur la plateforme !

Objectif : Assistance opérationnelle de l’équipe des CSM

Tes principales missions seront :
Création :

  • Réaliser des vidéos sur mesure d’après un brief client
  • Participer à la réalisation du storyboard et vérifier que les réalisations soient conformes
  • Assurer le suivi jusqu’à la livraison des réalisations vidéos
  • Créer des vidéos selon la charte graphique du client
  • Créer du contenu à destination de nos clients pour faciliter la prise en main de l’outil

Accompagnement :

  • Assister les clients sur de la réalisation de vidéos
  • Préparation des rendez-vous clients en binôme avec le CSM
  • Former les clients à l’utilisation de la plateforme
  • Répondre aux demandes de nos clients, par mail ou par téléphone

Projets :

  • Pitchy met en place des projets transverses pour que chacun puisse ajouter sa pierre à l’édifice dans le développement de la startup. Tu auras donc la possibilité de travailler sur des projets que tu mettras en place ou que l’on te proposera tout au long de ton expérience.

Périmètre :
Travail en équipe avec chaque CSM
Contact direct avec les clients

Durée :
Stage : entre 4 et 6 mois


Profil recherché

Tu incarneras Pitchy pour nos clients, tu en seras la voix et l’image, nous cherchons donc :

Un super-héros :

  • Dégourdi, autonome, créatif et curieux

  • De la rigueur et de l’organisation dans tous nos projets

Qui aime :

  • Evidemment, trouver et appporter des solutions aux clients

  • Travailler et t’adapter à des profils clients très différents

  • Le contact à travers la communication et une bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage

  • S’exprimer clairement, avec un bon rédactionnel en français

Qui cherche :

  • A apprendre, partager, être à l’écoute, et avoir un fort esprit d’équipe

  • A faire partie intégrante de l’aventure de Pitchy

Nous recherchons des ressources tout au long de l’année. N’hésite pas à postuler !

PITCHY s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés.


Déroulement des entretiens

1 entretien téléphonique
1 cas pratique
1 entretien dans nos locaux

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

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