Integrado na equipa B2B, irá trabalhar diretamente com o Operational Manager e o Country Manager.
Principais funções:
Instituições
Coordenação dos planos de recolhas por parte das instituições
Gestão de Incidências de instituições e Clientes
Gestão e controlo de doações regulares e pontuais e comprovativos de doações mensais
Capacidade de reação e proatividade em solucionar problemas operacionais, bem como a capacidade de procurar rápidas soluções para qualquer problema
Potenciar as parcerias com as IPSS´s existentes e novas IPSS´s.
Clientes
Assegurar um acompanhamento qualitativo e operacional do seu portfolio de clientes
Promoção de relacionamento com seus clientes
Assegura a sensibilização e formação necessária de todo o staff dos seus clientes
Assegura o controlo e follow-up das doações realizadas
Resolução de incidências
Boas capacidades organizacionais, de controlo e leitura de informação
Team player, e ótimo relacionamento interpessoal
Altamente adaptável, procuramos colegas que estejam confortáveis num ambiente bastante dinâmico
Sensível às questões de proteção ambiental, TechForGood e empreendedorismo
Capacidade e conhecimento de ferramentas de CRM e dados, SalesForce e Looker.
Fluente em Português e Inglês, Francês é um plus.
Entrevista de 30 minutos com Carlos, Country Manager
Enrevista de uma hora com Fiona, Team Manager
Entrevista de 30 minutos com Anna, Talent Acquisition Manager
Café com a equipe