Rejoignez Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l’aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles. Au sein de l’équipe GMS et rattaché·e à Charlotte, Team Manager de la région Loire, vous assurez le suivi qualité et la vente des services et produits Phenix pour un portefeuille client existant en et entretenez la qualité des partenariats associatifs locaux.

Missions détaillées :

Assurer un suivi qualitatif de son portefeuille client :

• Responsable de la relation et de la satisfaction de ses clients GMS

• Assure des sensibilisations qualitatives de l’ensemble des personnels des magasins de son parc de clientèle

• Assure des visites de suivi régulières de ses clients (dont la fréquence dépend de la typologie de client). Il faut notamment pouvoir assurer un certain nombre de suivis à distance.

Vendre les services additionnels Phenix au sein de son portefeuille client

• En charge de la relation commerciale avec son portefeuille client. Réalise notamment des bilans réguliers avec la direction.

• Assure les ventes de produits additionnels Phenix au sein de son portefeuille (en priorité Phenix App, Stickage et Phenix Date)

Entretenir une relation de qualité avec des partenaires associatifs locaux

• Rencontre les partenaires associatifs de son portefeuille client

• Très bon niveau de persuasion, qualités commerciales, sens de l’écoute client, capacité à créer et accompagner le changement
• Team player, sens du collectif, grandes qualités relationnelles
• Doté·e d’une grande capacité d’adaptation, vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique
• Sensible aux questions de la protection de l’environnement, de la TechForGood et de l’entrepreneuriat, vous n’aimez pas le gaspillage !

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées.

Ce que Phenix propose :

• Des valeurs fortes de #solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance

• Un partage transparent et régulier de la stratégie

• Des valeurs fortes d’accompagnement et de bienveillance

• Nombreuses opportunités de mobilités géographiques et de postes

• Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois

• Tickets restaurant d’une valeur de 7 euros / jour travaillé

• Mutuelle d’entreprise

• Remboursement du titre de transport à 100% ou forfait mobilité durable

• Une voiture de service mise à disposition pour les déplacements professionnels

1. Entretien de 30 minutes avec Anna, talent acquisition specialist

2. Cas pratique et entretien d’une heure avec Charlotte, Team Manager Loire et Carole, Customer success manager

3. Prise de références

4. Café d’équipe dans les bureaux de Tours