A propos de PASQAL

PASQAL conçoit et développe des processeurs quantiques (QPUs : Quantum Processing Units) et les outils logiciels associés.

Notre technologie innovante permet de traiter des cas d’usage qui sont à ce jour hors de portée des plus puissants des supercalculateurs ; ces cas peuvent concerner des défis industriels applicatifs aussi bien que les besoins des sciences fondamentales.

Au-delà de la puissance de calcul exceptionnelle qu’ils apportent, les QPUs sont d’une très grande efficacité énergétique et contribueront à réduire fortement l’empreinte carbone de l’industrie du calcul intensif.

 Description du poste

Dans le cadre de notre hyper-croissance, nous recrutons Technicien.ne Helpdesk pour renforcer notre équipe IT sur le support utilisateur. L’équipe IT gère aujourd’hui plusieurs sites donc des déplacements très occasionnels seront à prévoir (voiture de service commune mise à disposition ou transports pris en charge via notes de frais)

Vos missions principales seront les suivantes :

• Support technique de proximité auprès des utilisateurs sur les postes et les logiciels, à distance ou par interventions sur site
• Gestion de la file de tickets, des priorités et identification des demandes récurrentes avec le respect des délais de résolution
• Gestion et préparation des postes des collaborateurs entrants et sortants
• Rédaction des procédures et tenue administratif des documents du service
• Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
• Gestion du parc informatique
• Participation à certaines missions de niveau 3 (administration Azure AD)
• Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l’entreprise
• Faire de l’amélioration continue sur tous les process IT (demandes de droits d’accès, demandes de matériels et définition des standards de matériel)
• Etc.

A propos de vous

Diplômé.e d'unbac+2 en Informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur du support utilisateurs.

Hard skills :

• Maitrise de l’anglais professionnel
• Connaissance de l’administration Windows, Mac et Linux
• Familiarité avec l’environnement Office 365
• Expérience dans la gestion de tickets

Soft skills :

• Bonne communication orale
• Bonnes capacité d’adaptation à un environnement qui évolue rapidement
• Team player
• Bonne gestions des priorités

Ce que nous offrons

• Des bureaux sur Massy
• Type de contrat : CDI

Process de recrutement

• Un entretien RH avec notre Talent Acquisition (~45 mins)
• Un échange avec le Hiring Manager (~1h)
• Un échange avec le RSI
• Un entretien final avec la COO
• Une offre !

PASQAL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié et inclusif, car l'inclusion et la diversité sont essentielles à la réalisation de notre mission. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur sexe, leurs origines ethniques, leur âge, leur religion ou leur orientation sexuelle.