Pour nos clients :

L’amélioration de l’expérience client sur l’ensemble des points de contact avec votre marque favorise l’acquisition et la fidélisation durable des clients.

Vous aiderez les Directions Générales et les Directions Marketing à réfléchir sur leurs enjeux, et structurer leurs projets dans différents domaines :

• Marketing & Generation de leads: Marketing stratégique; Marketing opérationnel et relationnel; Marketing digital

• Efficacité des parcours clients: Stratégie et organisation centrées clients; Management de l’expérience client; Gestion des flux omnicanaux

• Transformation du SI Clients: Stratégie digitale; Optimisation et refonte de canaux clients; Mise en place de CRM

En interne pour PALMER :

Afin de renforcer la communauté Customer & Marketing de PALMER, vous aurez un vrai rôle à jouer pour :

• Participer aux réponses aux appels d’offres de votre pôle

• Contribuer au recrutement et au développement business

• Être proactif et créatif dans la réalisation d’évènements internes

• Être le référent pour des consultants plus juniors

• Participer activement aux initiatives autour de votre communauté

• Être ambassadeur et acteur des initiatives RSE

Vous reconnaissez-vous ?

• Vous avez entre 2 à 8 ans d’expérience dans un cabinet de conseil. Une expérience dans un big four est un plus.

• Vous êtes une personne enthousiaste, autonome et audacieuse, avec une fibre entrepreneuriale

• Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale

• Vous êtes proactif(ve), vous vous imprégnez de vos missions et travaillez de manière collaborative pour satisfaire votre client

• Vous êtes organisé(e), agile, et faites attention aux détails

• Vous souhaitez découvrir et participer au développement du cabinet, et être acteur des projets internes de l’entreprise.

Pourquoi nous choisir ?

Connu et reconnu pour sa convivialité et son ambiance agréable, PALMER vous accompagnera pour réussir vos projets au travers :

• D’un programme de formations personnalisé

• D’un système de mentorat unique

• D’une cellule commerciale dédiée pour vous aider à déclencher vos primes business

• D’une cellule de talent acquisition pour vous aider dans votre cooptation

• D’une organisation favorisant le partage privilégié entre pairs au sein de communautés d’experts

• D’un suivi managérial en mission hebdomadaire et de proximité

• D’un système de rémunération variable adapté

Nous garantissons un processus rapide et des suivis à chaque étape :

1. Echange de découverte avec les RH (au téléphone)
2. Echange avec un consultant dans vos expertises (en Teams)
3. Echange avec les associés (au cabinet)