Au sein de la (très) sympathique équipe du Service Clients, vous participez activement à la qualité du service rendu aux membres OUICAR :

• Vous assistez nos clients dans leurs démarches, répondez à leurs interrogations par mail, les accompagnez tout au long du process. Vous adorez résoudre les problèmes et trouver des solutions.
• Vous arbitrez les situations complexes ou délicates entre deux membres
• Vous vous impliquez dans la vie du site et des applications, en proposant des améliorations et en faisant évoluer la documentation et les process du Service Clients.
• Vous participez à la qualité du service en faisant remonter tous les retours clients. En tant que responsable de la satisfaction de nos clients, vous serez un des piliers de notre succès.

Vous êtes disponibles pour 3 à 6 mois, à plein temps pour le stage (pas d’alternance possible)
Vous maîtrisez les outils informatiques (internet et pack Office)
Vous avez une orthographe et une syntaxe ++++
Vous adorez résoudre les problèmes
Vous êtes organisé.e, extrêmement minutieux.se,
Vous êtes dynamique, passionné.e par le web, entreprenant.e et autonome
Un bon niveau de baby-foot ou au ping-pong serait un plus

CV et lettre de motivation.
Entretien(s) avec le Directeur du Service Clients, dont test orthographe.