Esprit de famille
Un fort esprit d’entraide entre les collaborateurs.
Orso Hotels
Passé, présent, futur
Leur histoire
En créant Orso en 2020, Louis et Anouk ont souhaité partager leur amour pour les choses simples, celles qui créent de l’émotion et les meilleurs souvenirs d’hôtels. Cette aventure familiale réunie autour d’elle 100 talents, tous fiers de représenter la marque. En deux ans, la marque a lancé 7 hôtels, un restaurant, un bar dansant et un bar à huîtres. Un développement fort qu’Orso souhaite poursuivre dans les prochaines années. Les ambitions d’Orso sont multiples : assurer la notoriété de la marque et de ses hôtels, optimiser la force de frappe de la distribution et développer l’attractivité marque employeur.
Leur vision
- Consolider la marque d’un point de vue opérationnel et marketing
- Poursuivre la stratégie de développement en France et à l’international
- Développer une politique RSE forte
- Mettre en place un parcours de formation des équipes Orso
- Créer un véritable programme de fidélisation client
Valeurs
Orso milite pour un retour aux valeurs simples de l’hôtellerie, celles qui créent des souvenirs et qui font l’essence même du voyage.
Remettre l'émotion au coeur de l'expérience client en faisant revivre l'esprit des maisons de famille dans nos hôtels.
Authenticité
L’empathie et la bienveillance du personnel.
Générosité
Le goût des petites attentions.
Localisme
Des hôtes amoureux de leur ville.
Engagements et RSE
Orso prend à cœur le bien-être de ses employés, les enjeux écologiques … et développe à cette fin un programme RSE de plus en plus construit et durable.
{Action}
- Nous sommes engagés dans une politique 0 plastique : bouteilles réutilisables en verre, exclusion des contenants individuels.
- Nous incitons nos clients à économiser l’eau et l’énergie.
- Nous mettons en place plusieurs actions pour obtenir le label Clef Verte.
- Nous avons fait le choix de privilégier la qualité locale à la quantité.
- Nous sélectionnons des produits artisanaux du quartier et travaillons avec Too Good to Go.