Au cœur du réacteur d’un éditeur, vous rejoignez l’équipe de consultant(e)s dont les missions vont de l’avant-vente au support à nos partenaires intégrateurs (Sopra-Steria, CGI, Capgemini, Inetum…) pour l’utilisation de la solution Opencell en passant par le pilotage des projets d’intégration menées directement par Opencell.

Intégré(e) à l’équipe ‘Customer Sucess’, vous êtes encadré(e) par les consultant(e)s, pour mener les activités opérationnelles suivantes :

Avant-Vente

• Aider à la préparation des démonstrations du produit Opencell
• Répondre aux exigences des cahiers des charges (ou des besoins) envoyés par nos prospects

Support aux partenaires

• Gestion des demandes de support (information, bug, évolution) : répliquer, documenter, solutionner les dysfonctionnements avec l’équipe de développement (factory)

Pilotage des projets d’intégration

• Coordonner la réalisation et la livraison des livrables attendus
• Construire et mener des campagnes de tests pour couvrir les exigences clients

En complément de ces activités, vous construisez en équipe une base pérenne pour l’entreprise permettant de faciliter le travail des avant-ventes :

• Construction d’une grille de réponse standard à des besoins clients
• Construction d’une grille de chiffrage associée

Ce stage nécessite des compétences variées qui sont aussi celles demandées à nos consultant(e)s :

• Organisation, rigueur
• Bon relationnel et qualité de la communication écrite et orale (en français et en anglais)
• Capacité d’analyse et qualité de synthèse
• Dynamisme et proactivité

• Rencontre avec notre Chief Customer Sucess et son équipe de consultant(e)s auquel vous serez rattaché(e)
• Recontre avec les dirigeants