Directeur E-Commerce H/F

En 2013, deux papas qui se connaissent depuis l’enfance décident de créer TIDOO : la première couche saine, écologique et made in France.

La marque TIDOO, qui s’impose rapidement en magasin bio avec ses couches et soins bio pour bébés, est la première à publier ses résultats d’analyse pour garantir la sécurité des tout petits.

10 ans plus tard, Naturopera est devenu un acteur de référence sur le marché des produits naturels et développe ses activités dans 3 domaines :

•L’Hygiène Bébé (couches, soins, culottes, lingettes…) avec les marques Tidoo (leader sur le marché des couches écologiques distribuées en réseau bio), Carryboo (réseau GMS) et Libellys (réseau pharmacie) ;

•L’Hygiène féminine (tampons, serviettes, protèges lingerie…) avec la pépite Tadam (GMS) ;

•L’ Entretien de la maison avec les marques Safe, Hygios, Clean et l’Atelier du Do-It-Yourself (DIY) qui est la 1ère marque de produits écologiques et solidaires à fabriquer soi-même.

L’année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d’entreprise avec l’inauguration en Octobre dernier à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques (une première en France depuis 30 ans).

Pour accompagner la croissance de notre activité E-commerce et l’expansion de nos marques à l’international, nous recherchons un Directeur E-commerce (H/F).

Rattaché(e) aux 2 co-fondateurs de Naturopera et membre du Comité de Direction, vos principaux objectifs seront les suivants :

1/ Elaborer et déployer notre stratégie E-commerce & Marketplace

• Formalisation de l’ambition E-commerce 2025, roadmap des projets prioritaires, design de l’organisation cible ;

• Définition de la stratégie acquisition/activation/fidélisation ;

• Définition de la stratégie Marketplace (affiliations, partenariats marchands…) ;

• Mise en place des indicateurs de suivi de la performance pour optimiser le pilotage du P&L et nos marges ;

• Construction d’un processus de veille technologique, marketing digital et concurrentielle pour rester à la pointe des nouveautés et faire évoluer en permanence nos sites marchands.

2/ Superviser les opérations E-commerce

• Pilotage de nos sites E-commerce Tidoo.com et Carryboo.com (identification et déploiement de nouvelles fonctionnalités UX/UI pour optimisation du parcours client, sécurisation des paiements, optimisation logistique/transport/ livraison, suivi des budgets…) ;

• Pilotage des relations avec les marketplaces (Amazon…) et nos partenaires revendeurs (Greenweez, Bébé au Naturel, sites à l’export) ;

• Déploiement et suivi de la performance des leviers webmarketing (SEO, SEA, Display, Emailing, partenariats…) ;

• Mise en place d’actions commerciales « on-line » (promotions, soldes, concours…) ;

• Création de contenus digitaux (vidéos, bannières…) ;

• Gestion de l’équipe Service Client / SAV

3/ Manager l’équipe E-commerce (6 personnes)

• 1 Chef de projet E-commerce,

• 1 Développeur Full Stack,

• 2 personnes au Service Client,

• 1 Graphiste Web & Content Management,

• 1 Responsable des partenariats.

De formation supérieure (ESC ou équivalent), vous êtes un Manager expérimenté dans le domaine E-commerce idéalement sur des marques de Grande Consommation.

« Manager Leader », vous développez et motivez votre équipe dans un état d’esprit positif et audacieux pour favoriser l’engagement collectif et l’épanouissement de chacun ;

« Manager Collaboratif », vous travaillez étroitement avec la Direction Marketing qui est garant du positionnement de nos marques pour définir et déployer le plan d’action « Marketing Digital » ;

« Expert en Webmarketing », votre connaissance approfondie des leviers d’acquisition/de fidélisation…et de l’écosystème des marketplaces, vous permet de définir les dispositifs les plus efficients pour développer le CA E-commerce et nos marges ;

« Manager Data Driven », vous êtes à l’aise avec les outils d’analyse et vous aimez « faire parler » vos chiffres dans une logique d’’amélioration continue de la performance E-commerce.

Vous êtes sensible à l’écologie et à la Bio, vous avez envie de donner du sens à votre travail ; alors rejoignez-nous pour participer à notre belle aventure !