Customer Success Manager - Stage

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Travail d'équipe
Gestion de projets
Recherche utilisateurs

My Job Glasses
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le rôle

Pour atteindre les jeunes, My Job Glasses noue des partenariats avec des acteurs de l’éducation, écoles d’ingénieurs, de commerce, IUT, IAE, IEP, lycées, Universités, etc.

Ces collaborations sont totalement gratuites pour les établissements et associations. Notre objectif est d’intégrer nos services dans les formations qu’ils proposent pour embarquer 100% des étudiants dans des programmes de découverte du monde professionnel, des parcours et des métiers, et favoriser l’égalité des chances.

Au sein de l’équipe Écoles, ton rôle est d’aider à maximiser le nombre d’étudiants actifs au sein de nos programmes et de participer au suivi des établissements partenaires. Tu œuvres ainsi à l’atteinte d’un objectif clé au développement de la plateforme My Job Glasses, en assurant une croissance du nombre d’utilisateurs et de leur usage. d’utilisateurs.

Tes missions

  • Gestion de projet : tu t’organises pour suivre chaque jour la liste de tâches proposée par le CRM, tu suis les indicateurs d’utilisation de la plateforme et tu proposes des actions pour maximiser la performance des programmes en cours (nombre d’utilisateurs et usage).

  • Développement des partenariats existants : tu collectes les feedbacks des établissements, tu analyses les points d’amélioration évoqués, tu proposes des solutions adaptées, tu prépares les bilans de fin de programme et tu contribues à renouveler nos partenariats.

  • Communication : tu participes à la construction du kit pédagogique pour le lancement de nouveaux partenariats, ainsi que des éléments de communication pour soutenir l’action de l’équipe relations clients de My Job Glasses.

  • Process : tu es force de proposition sur les process en place, tu donnes des idées pour améliorer la qualité du suivi et l’automatisation de certaines tâches, afin d’offrir un service excellent à nos partenaires et de faciliter ton quotidien.

My Job Glasses c’est aussi …

Une équipe soudée autour d’un projet à impact ambitieux

  • Projet lauréat France 2030 - dans le cadre d’un projet qui répond à l’AMI Compétences et Métiers d’Avenir, afin de promouvoir l’Industrie grâce à 1000 ambassadeurs de la filière agroalimentaire et 1000 ambassadeurs de la filière aéronautique et spatiale

  • Une start up en croissance rentable

  • Un fort impact sociétal : lutter contre les inégalités de destin et remettre les interactions humaines au coeur de l’orientation et du monde professionnel, car elles sont un facteur clé d’épanouissement.

Un cadre de travail unique à Bastille

  • Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte

  • Événements d’équipe organisés une fois par mois

  • Dernier équipement d’Apple

  • 2 jours de télétravail (le mercredi et le vendredi)

Autres avantages

  • CarteSwile (tickets restaurant) prises en charge à 50% par My Job Glasses

  • Partenariat avecGymlib (accès à des centaines de salles de sport, moyennant un abonnement de 10-30€/mois)

  • Budget de 25€/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques…)

Tu souhaites en savoir plus sur My Job Glasses ? https://www.myjobglasses.com/


Profil recherché

  • Tu es étudiant(e) en école d’ingénieur ou de commerce, IEP, IAE à la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études

  • Tu es rigoureux(se) et organisé(e)

  • Tu disposes de qualités relationnelles, tu sais écouter et tu as le souci de la satisfaction des partenaires

  • Orienté(e) résultats, tu aimes te dépasser pour atteindre tes objectifs et tu n’hésites pas à être force de proposition

  • Tu es à l’aise avec un outil CRM

  • Tu adhères à la mission et aux valeurs de My Job Glasses.

Si ces critères te correspondent et que tu souhaites évoluer dans un environnement hyper enrichissant, ce poste est fait pour toi !


Déroulement des entretiens

  • Un call RH avec notre Talent Acquisition Manager (20 min)

  • Un entretien à Bastille avec restitution d’un exercice avec Olivier, notre Team Lead Pôle Ecoles (1h)

  • Un café avec Emilie, notre CEO (30 min)

  • Un café avec l’équipe Ecole

Envie d’en savoir plus ?

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