En tant que Business manager vous rejoignez le Morning Manager d’un ou plusieurs espaces pour apprendre à piloter un espace de coworking comme une véritable entreprise. Ce stage est une immersion totale dans l’entrepreneuriat, la gestion business et le management opérationnel.

Vous participerez activement à :

-Pilotage commercial et business (40%)

• Développer le chiffre d’affaires : prospection de nouveaux clients, organisation et animation de visites d’espaces, négociation commerciale

• Optimiser l’occupation : suivi du taux d’occupation, analyse des revenus, identification d’opportunités commerciales

• Commercialiser les offres : bureaux privatifs, postes flexibles, salles de réunion, événements

• Contribuer à la stratégie : proposer de nouvelles offres, participer aux réunions commerciales avec l’équipe centrale

-Relation client et fidélisation (30%)

• Créer du lien : être au contact quotidien des coworkers, comprendre leurs besoins, anticiper leurs attentes

• Maximiser la satisfaction : gérer les demandes, résoudre les problématiques, organiser des enquêtes de satisfaction

• Développer la rétention : identifier les signaux de départ, proposer des solutions personnalisées pour garder nos clients

-Animation de communauté et événements (20%)

• Dynamiser l’espace : organiser des événements (petits-déjeuners, afterworks, workshops), créer de la convivialité

• Communiquer : newsletters, réseaux sociaux, mise en avant des membres de la communauté

• Créer du réseau : faciliter les rencontres entre coworkers, développer des partenariats locaux

-Support opérationnel (10%) :

• Veiller au confort : assurer le bon fonctionnement de l’espace, coordonner les interventions maintenance

• Participer à la gestion : suivi administratif, reporting, pilotage des prestataires

• Améliorer l’existant : proposer des optimisations, des aménagements, des innovations

-Vous avez l’âme entrepreneuriale : vous voulez comprendre comment on pilote un business, vous êtes autonome et force de proposition
-Vous êtes orienté·e résultats : les chiffres vous intéressent, vous voulez voir l’impact direct de vos actions
-Vous aimez le contact humain : vous êtes à l’aise en relation client, vous savez créer du lien et fédérer
-Vous êtes polyvalent·e : commercial, opérationnel, événementiel… vous pouvez toucher à tout
-Vous êtes débrouillard·e : vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire, vous prenez des initiatives
-Formation : Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, université (gestion, management, entrepreneuriat, hospitality) ou école d’ingénieurs avec sensibilité business
-Expérience : Une première expérience commerciale, en gestion de projet ou en relation client est un plus (jobs étudiants, associatif, stages précédents)
-Compétences : Aisance commerciale, Excel/Google Sheets pour le suivi business, excellente communication

• A lire avant de postuler : La Culture Morning

• Sélection du CV sur vos réponses à notre questionnaire (vous le recevrez une fois que vous aurez postulé dans le mail de confirmation, surveillez vos spams ;-))

• 1er entretien avec 2 membres de votre future équipe

• 2eme entretien avec la RH et le coordinateur de l’équipe