Superviser les lancements des nouveaux modules/fonctionnalités en collaboration avec les équipes de développeurs, les CSM et les commerciaux,
Sales :
Mener le développement commercial tout au long des étapes du cycle de vente : ciblage, qualification, prospection, business cases, négociation, conclusion des contrats,
Participer à la définition de l’évolution du produit et de son positionnement,
*Effectuer les démo aux clients et prospects.
Équipe CSM’s & Account Management
Accueillir et prendre en mains les nouveaux clients,
Accompagner les clients dans l’utilisation de la solution,
Assurer des points de suivi avec les comptes client,
Vente de produits additionnels,
Créer des tickets aux développeurs pour soumettre des demandes d’évolution ou éventuels bugs remontés par les clients.
Équipe Project Management
Participer aux réflexions métiers, identifier et comprendre les besoins métiers, traduire les besoins en fonctionnalités,
Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles,
Animer et participer aux différentes cérémonies agiles (daily meeting, sprint planning...),
Analyser les retours utilisateurs, assurer la maintenance évolutive et corrective du produit,
Etre force de propositions sur les évolutions produits,