L’alternant Customer Success Manager (CSM) fait partie de l’équipe des experts en achats de classe C dont l’objectif est de contribuer au développement des parts de marché de Manutan.

Missions et responsabilités :

- Il/elle contribue avec les CSMs à l’accompagnement de nos clients et prospects dans leur stratégie d’optimisation de leurs achats de Classe C : compréhension de leurs enjeux, analyse, conseils autour de nos solutions et innovations (Savin’side®, Digitalisation, etc…), préconisations en lien avec le secteur d’activité du client, …

- Il/elle prend en charge certains sujets opérationnels liés à l’optimisation des achats de classe C en lien direct avec le client : monitoring des économies réalisées, pistes de réflexion lors de renouvellement de contrat stratégique, …

- Il/elle participe activement à la veille concurrentielle en analysant les propositions de valeur et les stratégies des autres acteurs des achats de classe C, afin d’alimenter la réflexion en interne.

- Il/elle peut être amené(e) à interagir avec les filiales du groupe afin de diffuser l’expertise en achats de classe C et accompagner les filiales sur certains sujet clients spécifiques.

De formation supérieure de type Bac+4 ou Bac+5 en école de commerce ou université.

Vous avez des connaissances des processus achats S2P (source to pay) avec une démarche TCO.

Vous maitrisez le Pack Office, notamment Excel.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l’analyse et pour votre capacité à établir de bonnes relations avec des individus à tous les niveaux.

Vous êtes curieux/se, autonome et savez faire preuve de rigueur dans les missions qui vous sont confiées au quotidien.

Si vous avez envie de tenter l’aventure, relever des challenges passionnants, enrichissants et montrer ta valeur ajoutée, alors n’hésitez plus ! Rejoins-nous !

Langue(s) :

Anglais courant

Localisation du poste :

Centre européen du Groupe à Gonesse (95)

Nos sites www.manutan.com et www.manutan.fr vous parleront aussi de notre entreprise et des femmes et des hommes qui la composent.

A compétences égales, l’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés.