Au sein de la Direction Gestion, vous rejoignez l'équipe “paramétrage” composée de cinq collaborateurs.Vous contribuez à prendre soin de notre communauté de clients en gérant la vie de leur contrat afin de leur garantir une qualité de service optimale.Vos missions seront les suivantes :Vous renforcez l'équipe pour effectuer les mises à jour simples des dossiers de nos adhérents : Mise à jour de RIB et IBAN, analyse des dossiers et traitement des radiations, MAJ CPAM. Vous instruisez et mettez à jour ces informations dans l'applicatif de gestion.Le contenu du poste évoluera dans les mois qui suivent votre arrivée. Vous gèrerez alors des évènements plus complexes de la vie du contrat (adhésion, portabilité…). Vous serez également amené à renseigner nos adhérents par téléphone ou Mail.

Pour prendre soin de notre communauté de clients, nous recherchons un profil prêt à s’engager, à partager, à faire preuve de curiosité. Une personne positive, qui dit les choses à temps et propose des solutions.Qui êtes-vous ?Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'organisation dans votre travail. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes capable de vous adapter aux changements.Le poste nécessite une capacité de production soutenue. Enfin (et surtout!), votre orientation client sera un réel atout à votre candidature.Pour réussir dans vos missions, vous mettrez à contribution :Votre sens du client ;Votre rigueur ;Votre sens de l’organisation ;