Au sein de la Direction Gestion, vous rejoignez l’équipe Prestations composée d’une dizaine de collaborateurs.Vous contribuez à prendre soin de notre communauté de clients en procédant au remboursement de leurs frais de santé et en traitant leurs demandes afin de leur garantir une qualité de service optimale.

Vos missions seront les suivantes :Traiter les demandes de prise en charge de devis ;Etudier, calculer et /ou régulariser la prestation à l’aide de l’applicatif de gestion, l’enregistrer dans l’outil et procéder à diverses vérifications avant la mise en paiement ;Effectuer le traitement des flux dématérialisés (rejet/anomalies).Effectuer des autocontrôles sur les dossiers traités permettant de s'assurer de la recevabilité, de la conformité, et de l’exactitude des informations ;Participer au déroulement des processus spécifiques (ex : prévoyance, contrôle médical …) ;Traiter les réclamations courantes ;Contribuer à des axes d’amélioration relative à la gestion des dossiers et aux procédures ;Participer à l’accueil téléphonique et la gestion mails et courriers ;Classer et numériser les documents ;Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et bénéficierez d’une formation complète sur le secteur de l’assurance santé ainsi que des différents métiers que composent notre activité !

Pour prendre soin de notre communauté de clients, nous recherchons un profil prêt à s’engager, à partager, à faire preuve de curiosité. Une personne positive, qui dit les choses à temps et propose des solutions.Vous disposez d’une première expérience réussie en back office et avez pu évoluer dans un environnement nécessitant une capacité de production soutenue.Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes capable de vous adapter aux changements.La connaissance du domaine de l’assurance santé est un plus, mais n’est pas un prérequis ! Votre soif d’apprentissage, votre curiosité, votre orientation client seront les réels atouts à votre candidature.Pour réussir dans vos missions, vous mettrez à contribution :Votre sens du client ;Votre rigueur ;Votre sens de l’organisation.En rejoignant notre super communauté de collaborateurs, vous bénéficierez également :

• D'une rémunération sur 13, 55 mois

• D'une rémunération variable sur objectif 

• De 14 jours de RTT par an

• De tickets restaurant d’une valeur de 10.83€ pris en charge à 60% par M comme Mutuelle

• De 6 jours de télétravail par mois

• D'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par M comme Mutuelle

• D'une prime d'intéressement

Le tout dans une ambiance de travail conviviale et sympathique certifiée Great Place To Work !

Envie de nous rejoindre ? Postulez ! Nous reprendrons contact rapidement avec vous et, qui sait, entamerons peut-être une collaboration ensemble.