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Livi
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Junior Account Manager f/h

Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 juillet 2022
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

Livi
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) talentueux(se) Junior Account Manager f/h. En collaboration étroite avec de nombreuses équipes (Direction médicale, Product, Support, etc.), vous êtes le point de contact privilégié d’un portefeuille de médecins.

Livi rend la santé plus accessible en permettant aux patients de consulter un médecin via leur mobile, tablette, ordinateur ou en présentiel dans un de nos centres de santé.

La qualité médicale est au centre de nos préoccupations. Notre direction médicale est garante de la qualité des soins et assure une prise en charge éthique et exigeante en réunissant la communauté des 300 médecins salariés autour de recommandations et de directives claires.

Acteur majeur de la Health Tech, avec près d’un demi-million de patients en France, Livi poursuit son développement à l’international. Né en Suède, Livi est accessible aux patients anglais, allemands, norvégiens, italiens, suédois et depuis 2018 aux patients français.

Livi a levé plus de 460 millions d’euros auprès d’investisseurs reconnus (notamment Accel, Index et Creandum), afin de permettre à nos équipes de pleinement s’engager dans l’avenir de la santé par l’innovation. Le tout, au service du patient.


Vos responsabilités :

  • Etre le référent d’un portefeuille de médecins : développer une relation de confiance et de proximité avec eux en les accompagnant régulièrement si nécessaire;
  • Prendre en compte les contraintes d’équilibre entre l'offre et la demande dans la gestion du portefeuille et la planification prévisionnelle;
  • Mettre en oeuvre les processus de suivi des médecins (formation, onboarding, évaluation, coaching...) et proposer des améliorations continuelles de l’expérience Médecin;
  • Suivre et analyser régulièrement les KPI de son portefeuille et élaborer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés;
  • Suivre régulièrement la performance opérationnelle de chaque médecin et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs au travers de sessions d’évaluation et de coaching.


    • Qui êtes-vous?

  • Vous êtes titulaire d’une formation supérieure Bac + 2 à Bac + 3
  • Vous possédez une première expérience réussie à un poste (ou un stage) à dominante relation client (suivi de compte/portefeuille, rétention, etc..) : vous êtes orienté(e) résultat et focalisé(e) sur l’atteinte d’objectifs chiffrés et le suivi de KPIs
  • Vous avez un excellent sens relationnel et savez faire preuve de diplomatie et de patience. Dans vos relations professionnelles, vous êtes capable de pédagogie comme de fermeté
  • Vous êtes capable de souplesse, d’adaptation et de pragmatisme, qualités indéniables pour rejoindre une Start-up en hyper croissance
  • Vous êtes à l’aise avec des logiciels métiers comme Salesforce
  • Vous possédez un niveau d'anglais correct

    • Vous souhaitez participer au développement d’une Scale-up en hyper croissance, prendre part à la révolution du secteur de la santé et aider des millions de patients en France et en Europe ? Rejoignez-nous !

    Chez Livi, nous nous soucions les uns des autres et du monde qui nous entoure. Fort de nos 4 valeurs d'entreprise, nous apprécions le courage, la résilience et le travail d'équipe que nous mettons en priorité au service de nos patients.

    Rejoindre Livi, c'est se joindre à une équipe de plus de 100 personnes en France et plus de 1000 collaborateurs à travers l’Europe !

    Rejoindre Livi, c'est aussi une chance de travailler pour une entreprise qui encourage le développement personnel, l'apprentissage au quotidien et ce, dans une ambiance agréable.

    Benefits

  • Allocations Leeto et Classpass pour participer au financement de vos activités culturelles, sportives, bien être et voyages (Netflix, Spotify, Oui sncf, salles de fitness, studio de yoga, coiffeur, SPA,…)
  • Télétravail, deux options possibles :
  • Flexible 1 à 4 jours / semaine + 1 mois à l'étranger
  • Full remote sur le territoire français + 1 mois à l’étranger (selon éligibilité du poste)
  • Participation aux titres restaurant avec la carte EDENRED
  • De nombreuses activités sportives et sociales avec notre super Chief Happiness Officer
  • Les locaux : Situés au cœur du Marais à Paris, à deux pas du BHV, les locaux Livi sont spacieux, lumineux et aménagés pour s’adapter à tous nos besoins. Salles de réunions, phone box, mais aussi cuisines communes, douches et salle de sieste, Livi met à disposition toutes les ressources nécessaires à notre bien-être au travail. Profiter d’une pause pour se détendre avant de reprendre sa journée de travail. S’installer sur la jolie terrasse, très agréable par beau temps !
  • Equipement Apple dernière génération
  • Assurance santé (Mutuelle) avec Alan
  • Allocation “forfait mobilité durable” pour les amateurs de vélos ou trottinettes, ou allocation transports en commun



    • Process de recrutement

  • 30 min avec un Talent Acquisition Partner
  • 45-60 min avec le futur manager 
  • 45-60 min avec deux membres de la team Account Managers
  • 45 min de discussion avec le responsable de l'équipe Account Management



    • Intéressé(e)?

    Vous pouvez postuler en envoyant votre CV ou le lien vers votre profil LinkedIn, Github ou portfolio.

    Pour plus d’informations sur Livi, cliquez sur notre FAQ ou notre site web https://www.livi.fr/.

    Veuillez prendre note que nous n’acceptons aucune candidature par email, du fait de la réglementation RGPD.




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