💪 Vos futures missions

Intégré·e au sein de l’équipe Marketing digital d’un acteur bancaire majeur, vous interviendrez en tant que Chef.fe de Projet Digital / AMOA dans un pôle dédié à l’amélioration continue de l’expérience clients.

Concrètement vous aurez l’opportunité de :

• Recueillir et cadrer les besoins métiers en lien avec les parties prenantes (métiers, chefs de produits)

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories

• Concevoir les parcours digitaux en lien avec les UX/UI Designers

• Rédiger les briefs pour les équipes IT et assurer le delivery

• Participer aux recettes fonctionnelles et valider les livrables

• Suivre la performance via les KPI et proposer des actions d’optimisation

• Participer aux instances projets (daily, QAP, COPIL)

Enjeux de la mission :

• Améliorer la satisfaction client en levant les irritants

• Diminuer la charge des conseillers en digitalisant des services clés

• Adaptation aux contraintes liées à l’accessibilité

• Entre 3-6 ans d’expérience comme Chef.fe de projet / AMOA / Business Analyst

• Expérience dans le secteur bancaire ou assurance exigée

• Maîtrise de la conception de parcours digitaux et des méthodes Agile/Scrum

• Anglais professionnel écrit et oral

• Sens du collectif, de l’organisation, de la communication et de l’amélioration continue

🙋🏼‍♀️ Un premier entretien téléphonique ou en visio avec l’une de nos chargées de recrutement (Inès ou Yasmine) pour voir si ça colle entre nous !

💁🏻‍♀️ Un deuxième en visio avec Chléo, Lauranne ou Hugo, l’un de nos Business Manager.

🙋🏻‍♂️ Un ultime échange avec Thibaud, notre Directeur de Région, en présentiel ! 😉

Vous l’aurez compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.