Vous évoluez au sein de la Direction Relation Clients leboncoin, plus particulièrement dans le pôle ADV - CSM Grands Comptes, sous la responsabilité du manager ADV Grands comptes, composée de cinq membres..
Vous exercerez les missions suivantes :
Gestion des commandes client :
Validation des bons de commande selon les processus établis
Relances des devis en attente de signature & éléments permettant la bonne diffusion au démarrage du service
Création des formats publicitaires et envoi des bons à tirer aux clients
Mise en place des commandes spécifiques.
Vérification et correction avant mise en ligne des produits
Facturation client :
Gestion des avoirs clients avec la finance.
Renvoi des factures clients.
Vérification et correction avant facturation.
Portefeuille client :
Mise à jour dans notre CRM des réseaux de clients.
Votre portefeuille d'activités peut s'élargir à d'autres missions.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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