Rattaché·e à la Direction, tu seras responsable de l’ensemble du déploiement technique sur de nouveaux sites clients, en collaboration avec nos équipes Customer Success, Tech et Sales.

• Configurer le back-office pour chaque nouveau site client (paramétrage des parcours, badges, tarifs…)

• Interfacer nos équipements avec les logiciels d’encaissement existants (API, formats de badge…)

• Collaborer avec les restaurateurs et les éditeurs de logiciels pour garantir des lancements sans friction

• Traiter les incidents de niveau 1 : bugs de configuration, problèmes de connexion, anomalies simples côté hardware

• Documenter et améliorer les procédures de déploiement

Tu joueras un rôle clé dans la réussite des lancements, en garantissant précision, fiabilité et fluidité d’exécution.

• Tu as au moins 2 ans d’expérience dans le support ou le déploiement technique, idéalement en environnement restauration collective, retail, ou monétique

• Tu es à l’aise avec les outils IT : API REST, configurations réseau, back-offices, logs JSON…

• Tu es rigoureux·se, structuré·e, autonome, et tu as un excellent relationnel, même face à des interlocuteurs non techniques

• Tu sais interagir avec des prestataires externes (éditeurs, exploitants) et coordonner un lancement de A à Z

• Tu es motivé·e à rejoindre une équipe qui grandit vite et où les sujets sont concrets, utiles et opérationnels

• Premier échange visio (15–20 min) pour valider le fit

• Entretien technique (mise en situation courte)

• Rencontre avec les équipes (CSM / Tech)

• Références & proposition