Rattaché.e au pôle Professional Services au sein de la Direction commerciale Grands Comptes Nationaux, vous 

• apportez un support à la force de vente dans l’analyse des besoins des clients et prospects, 

• proposez les solutions commerciales adaptées,

• accompagnez les clients et recherchez leurs satisfactions.

En tant que Consultant technique et fonctionnel, vous collaborez avec l’ensemble de la force commerciale et en transverse avec l’ensemble des services de l’entreprise (Marketing et P&T).

Vous aurez également des objectifs à atteindre dans le cadre de cette activité, que ce soit sur le CA, sur la fidélisation et sur la satisfaction client par rapport aux solutions techniques livrées.

Après une période de montée en compétence sur l’ensemble de nos solutions (logiciel,, valorisation, publication), le cadre fonctionnel et les métiers de nos clients, vous aurez pour missions principales de :

• Accompagner les commerciaux Grands Comptes auprès des clients et prospects lors des différentes phases de vente : détection et analyse des besoins (business, métiers et fonctionnels), démonstrations, soutenance, argumentation, rédaction de documentation… 

• Répondre aux appels d’offre sur les parties techniques et fonctionnelles ;

• Contribuer à l’élaboration de propositions commerciales et techniques ;

• Apporter votre soutien lors de l’intégration et de la livraison de la solution afin de garantir une configuration correcte de la solution et le respect de toutes les exigences techniques.

• Collaborer avec l’équipe Marketing pour partager les retours d’expérience et besoins d’évolutions réplicables pour d’autres clients.

• Contribuer aux spécifications des évolutions « produits » en étroite collaboration avec les équipes Marketing et les Product Owners.

• Contribuer à l’analyse des offres du marché avec le Service Marketing.

• Auditer et conseiller les clients/prospects sur leur fonctionnement et sur leurs besoins fonctionnels.

• Poste basé à Nantes

• Mobilité en France pour des rendez-vous ponctuels

• Rémunération selon niveau d’étude / niveau d’expérience

• Télétravail partiel possible

Doté(e) d’une intelligence relationnelle, d’un esprit d’analyse et d’excellentes capacités de communication orale et écrite, vous justifiez d’une première expérience dans le conseil et l’accompagnement avant-vente de solutions IT en environnement B to B.

Vous avez à la fois un profil technique IT et un profil Service client / Commercial.

Vos connaissances fonctionnelles et techniques, votre curiosité et votre capacité d’analyse, seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir et de vous épanouir sur ce poste.