Vous intégrez l’équipe Customer Success de IWD Paris (HQ) et travaillez dans une équipe soudée et très motivée. Dès le début, vous avez un portefeuille de comptes et êtes responsable de sa gestion et de son renouvellement.
Vous serez accompagné(e) et encadré(e) dans la prise de poste et travaillerez en équipe pour apprendre nos méthodes et produits. Vous aurez la possibilité de participer et lancer des projets.
Votre mission principale :
Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) chez IWD lors de toutes les étapes du projet :
compréhension des besoins, mise en place de l’outil, présentation et formations des utilisateurs, suivi du projet et de la facturation, identification de nouvelles opportunités business…
Vos missions et objectifs sont plus précisément :
Compétences :
Le tempérament recherché :
Les vrais “plus” :
IWD c’est aussi …
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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