Rattaché à la Responsable pédagogique et formations, vous aurez pour missions principales :

Fonctions administratives et commerciales :

Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP :

• Renseigner les demandes entrantes ;

• Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ;

• Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ;

• Envoi des contrats et charte formateurs ;

• Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis) ;

• Veiller au respect des obligations légales des organismes financeurs (déclarations ;obligatoires, relations OPCO, Pôle Emploi, DPC, FIF PL).

Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation sur site ou à distance :

• Gérer la planification annuelle des sessions de formation en lien avec les centres de formation et les formateurs ;

• Tenir et mettre à jour l’état des sessions planifiées en présentiel ;

• Organiser les formations en présentiel ;

• Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants ;

• Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations ;

• Analyse semestrielle des résultats de questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI.

Administration des ventes :

• Facturation des sessions de formation ;

• Suivi des règlements clients ;

• Relance des impayés apprenants et des organismes financeurs.

NB : Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et les enjeux des Ecoles.

De formation BAC+3/4 (Licence professionnelle, Master RH, sciences de l’Education), vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires.

La connaissance des métiers de la santé est un plus.

SAVOIR FAIRE

• Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation

• Connaissance des marchés, partenaires et acteurs de la formation

• Connaissance des outils de gestion administrative et de gestion financière de la formation

• Bases juridiques, notamment du cadre légal et des dispositifs de formation

• Connaissance des outils de e-learning et de social learning

• Maitrise du pack office (word, Excel, Outlook,…)

SAVOIR ÊTRE

• Capacité d’écoute et faire preuve de pédagogie

• Bonne communication orale et écrite – Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau

• Sens de l’organisation et des responsabilités – Respect d’un calendrier

• Rigoureux, méthodique et fiable

• Grand sens de la confidentialité

• Créativité

Modalités & Avantages 🔍

• Type d’emploi : temps plein, CDI

• Horaire de travail : 39 heures/semaine

• 5 semaines de congés payés + 5 jours supplémentaires conventionnées

• Salaire selon profil

• Tickets restaurants (10,00€/jour travaillé)

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur (forfait de base)

• Télétravail possible

👉 Premier entretien avec la Responsable de l’équipe formation et la Directrice pédagogique
👉 Deuxième entretien avec le DG de la formation continue et la Responsable RH