Rattaché à la Responsable pédagogique et formations, vous aurez pour missions principales d’assurer le suivi de formations longues dans le domaine de la médecine esthétique (de 8 mois à 11 mois) :  

Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP : 

• Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ; 

• Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ; 

• Rédaction et envoi des contrats et charte formateurs ; 

• Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI ; 

Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation sur site ou à distance : 

• Gérer la planification annuelle des sessions de formation en lien avec les centres de formation et les formateurs ;  

• Gérer la planification annuelle des sessions de formation en collaboration avec des partenaires (laboratoires, pharmacies, concepteurs de dispositifs médicaux etc.) 

• Tenir et mettre à jour l’état des sessions planifiées en présentiel ; 

• Organiser les formations en présentiel ; 

• Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants ; 

• Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations ; 

• Analyse semestrielle des résultats de questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI. 

Animer et coordonner le réseau de partenaires 

• Assurer les partenariats : animer et maintenir un réseau de partenaires; animer la communauté AMIR (médecine esthétique); maintenir la qualité relationnelle avec nos établissement partenaires (participation à des soirées de diplomation, ateliers de rentrée, de clôture etc.) 

• Planification des ateliers de formation : mise en adéquation des besoins et des ressources (choix de la thématique atelier, choix du formateur, choix du laboratoire etc.); réponses aux besoin spécifiques des formateurs (matériel et/ou thérapeutique); recrutement de modèles en fonction de critères pré définis et planification de leur passage; s’assurer du bon déroulement des ateliers (rythme, signalétique, qualité d’informations, documents réglementaires etc.) 

• Logistique des ateliers externes : organisation des repas; veiller à assurer l’acheminement des thérapeutiques, des dispositifs médicaux ; veiller à la dépose des dispositifs médicaux dans les délais annoncés; préparation du matériel médical et paramédical; assurer la coordination avec l’équipe logistique de l’établissement d’accueil  

Administration des ventes et relations commerciales : 

• Assurer l’interface avec l’équipe commerciale au moment de l’inscription 

• Facturation des sessions de formation ; 

• Suivi des règlements clients ; 

• Relance des impayés apprenants et des organismes financeurs. 

NB : Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et les enjeux des Ecoles.

De formation BAC+5 (Master RH, Commerce etc.), vous justifiez d’une première expérience réussie (min 3 ans), sur des fonctions similaires. 

La connaissance des métiers de la santé est un plus. 

Savoir-faire 

• Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation 

• Connaissance des marchés, partenaires et acteurs de la formation 

• Connaissance des outils de gestion administrative et de gestion financière de la formation 

• Bases juridiques, notamment du cadre légal et des dispositifs de formation 

• Coordination d’évènements à 360 (apprenants, formateurs, laboratoires, sites) 

• Connaissance des outils de e-learning et de social learning 

• Maitrise du pack office (word, Excel, Outlook,…) 

Savoir-être 

• Capacité d’écoute et faire preuve de pédagogie 

• Excellente communication orale et écrite – Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau 

• Grand sens de l’organisation et des responsabilités – Respect d’un calendrier des parcours de formation longs 

• Rigoureux, méthodique et fiable 

• Agilité et adaptabilité 

• Grand sens de la confidentialité 

• Créativité 

Modalités & Avantages 🔍

• Type d’emploi : temps plein, CDI 

• Cadre au forfait jour 

• 5 semaines de congés payés 

• Tickets restaurants (10,00€/jour travaillé) 

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur (forfait de base) 

• Télétravail possible

👉 Entretien en visio de 30 min avec la Responsable Recrutement 

👉 Premier entretien avec la Responsable de l’équipe formation et la Directrice pédagogique 
👉 Deuxième entretien avec le DG de la formation continue et la Responsable Recrutement