Rattaché au Directeur commercial, vous serez le responsable d’un ou plusieurs client(s) clé(s), pour l’ensemble des produits du groupe INFOPRO DIGITAL (Digital, data, Print, événements…)
Cette fonction est aujourd’hui incontournable pour notre entreprise.
Votre responsabilité est essentiellement liée à la fonction de
développement commercial (acquisition, négociation, suivi ) mais peut aussi englober également le management des projets et campagnes de nos partenaires. Elle comporte par conséquent une dimension de performance.
Vos missions seront les suivantes :
– Participer à la définition de la politique commerciale de l’activité grand
compte pour le compte des clients dont il a la charge : Business Plan,
stratégie de fidélisation client…
– Etablir les objectifs de vente et suivre leur réalisation.
– Analyser les besoins des clients, proposer et mettre en place un plan
d’action pour y répondre, puis analyser les résultats et KPI
– Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
(up-selling ou cross-selling)
– Coordonner et fédérer les différentes équipes de travail (équipes
commerciales groupe, équipes productions…).
– Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.
Vous avez une expérience commerciale confirmée de 5 ans et réussie et une capacité avérée à gérer des contrats importants avec des interlocuteurs de haut niveau.
Vous êtes issu d’une Ecole de Commerce.
Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, de négociation, de diplomatie et une grande adaptabilité.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.