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Account Manager - Français

CDI
Barcelona
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Infonet
Infonet

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Account Manager, tu seras responsable d’accompagner et de consolider les relations avec les clients existants d’Infonet.

Au quotidien, tu devras…

  • Gérer et valoriser le portefeuille de clients : chefs d’entreprises, entreprises, cadres, particuliers, bureaux d’avocats, etc.
  • Développer les relations avec les comptes existants afin de renouveler et d’augmenter les ventes (cross selling/up selling)
  • Offrir un service personnalisé et haut de gamme à chaque client et l’orienter dans son parcours d’achat
  • Effectuer le reporting des ventes et du suivi clients
  • Mettre en place des stratégies de fidélisation et de bonification des abonnements
  • Développer et entretenir les relations commerciales avec les fournisseurs et les partenaires actuels

En collaboration avec l’équipe technique et l’équipe contenu/marketing :

  • Communiquer les retours du terrain pour améliorer l’expérience client
  • Identifier les besoins en termes de contenu et d’amélioration de la solution afin d’atteindre les objectifs
  • Partager les pistes de développement observées

Profil recherché

On veut te connaître si…

Tu es doué pour :

  • Nouer des liens, entretenir et développer des relations sur la durée
  • Anticiper et gérer les attentes
  • Trouver des solutions et répondre aux besoins de façon efficace
  • Travailler avec des objectifs importants et des échéances serrées

Tu es caractérisé par :

  • La soif des défis
  • Une patience à toute épreuve
  • La débrouillardise et l’autonomie
  • Un esprit d’analyse et d’initiative

Tu es la personne qu’il nous faut si…

En plus du reste, tu as aussi :

  • Une ou plusieurs expériences dans le domaine de la vente et de la gestion des clients
  • Un intérêt ou des connaissances sur l’entrepreneuriat, le droit et les finances des entreprises
  • Une bonne connaissance des outils CRM
  • Une excellente maîtrise du français (langue natale ou bilingue)
  • Une expérience en start-up
  • Un diplôme ou une formation Business

Ce qu’on a à offrir…

  • Un CDI à temps plein
  • Une aventure start-up à Barcelone
  • Des possibilités d’évolution dans une entreprise en plein développement

Travailler chez Infonet, c’est aussi :

  • Des bureaux confortables : se sentir comme à la maison dans le loft moderne et lumineux équipé de balançoires et de poufs
  • Des collations gratuites : profiter des fruits, des boissons et des autres gourmandises à disposition tous les jours
  • Des horaires flexibles : aménager ses horaires quand les imprévus en ont décidé autrement
  • Des espaces de jeux : improviser des tournois de ping-pong, d’arcades ou de Playstation
  • Du team-building : Participer aux events (bowling, karting, apéros, repas, voyages…) organisés régulièrement pour apprendre à mieux se connaître et profiter de la vie !

Envie d’en savoir plus ?

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