TES RESPONSABILITES

Au côté du Responsable du service vente et de ton tuteur tu vas développer tes compétenxes de vendeur et apprendre à optimiser  l’expérience  d’achat  IKEA  dans  ton  rayon  pour assurer la satisfaction des clients et augmenter les ventes. Tu seras posté sur un ou deux rayons en particulier mais tu peux être amené à en changer, selon les besoins, tes appétences et tes ambitions !

Voici quelques-unes de tes missions :

Voici tes principales missions : 

- Créer un environnement de travail inspirant et motivant et constituer une équipe engagée, dotée d'une solide  culture  axée  sur  le  client,  afin  de lui garantir  une  expérience à  distance  exceptionnelle  et  la  confiance dans la marque IKEA.  

- Évaluer  le  respect  des  méthodes  de  travail  définies  pour  les  généralistes  et  les  spécialistes  dans  leur  domaine de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration des performances 

- Mener, accompagner et développer chaque collaborateur de son équipe, les responsabiliser par le biais de la confiance et de la motivation, renforcer leurs compétences commerciales dans le cadre des contacts avec le client, sécuriser les successions. 

- Créer,  contrôler  et  suivre  les  plans  d'action  de  l'équipe  (le  cas  échéant  avec  l'aide  des  spécialistes)  afin  d'atteindre les objectifs fixés.

- Identifier  les  besoins  d'amélioration  de  l'environnement  de  travail,  contribuant  ainsi  à  créer  un  lieu  de  travail agréable.  

- Fournir une expertise opérationnelle et fonctionnelle au département Planification et Pilotage de Flux afin de  s'assurer  qu'un  nombre  optimal  de  collaborateurs  est  disponible  pour  répondre  au  client  à  tout  moment, maximisant ainsi les résultats commerciaux.

- S'assurer   que   le   recrutement,   l'intégration   et   la   formation   des   collaborateurs   sont   effectués   conformément aux normes afin de garantir la compétence des collaborateurs.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

• Une prime de 13ème mois.

• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.

• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.

• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).

• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,60€.

• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

POSTULE MAINTENANT !

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. 

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant. Tu veux avoir une idée de l'ambiance ? Regarde la vidéo à la fin de l'annonce.

- Tu as envie de comprendre les comportements/besoins du plus grand nombre et les tendances actuelles en matière de « home furnishing » et tu enthousiasmé à l'idée de stimuler la croissance des activités. 

- Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. 

- Tu es passionné par l'animation des collaborateurs, par l’envie d'établir des relations de confiance et de les développer afin de les aider à atteindre leurs objectifs individuels.

- Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance.

- Tu es à l’aise avec la gestion du changement, la compréhension des facteurs clés de sa réussite et sais analyser les risques et les conséquences d'une telle initiative.

- Tu as une capacité à résoudre les problèmes et à gérer les conflits, en gardant toujours à l'esprit les valeurs de l’entreprise.  

- Tu connais le principe d’accueil multicanal des clients, le fonctionnement d’un centre de support clients et des objectifs commerciaux qui lui sont liés.

- Tu es à l’aise avec le processus de planification des collaborateurs et du processus de recrutement et tu comprends comment y contribuer.

 -Tu es à l’aise avec les outils informatiques et le traitement de données.