Afin d’accompagner la croissance de Hunteed en Europe (France, Suisse, Luxembourg..) le pôle CSM recherche le talent qui viendra agrandir l’équipe déjà en place de quatre collaborateurs.

Accompagnée au quotidien par son manager, la personne recrutée accompagnera les SMB (Small & Medium Business), sur les missions suivantes :

• Onboarding de tous les nouveaux clients, s’assurer de l’adoption de la solution par l’ensemble des utilisateurs et les engager sur la plateforme.

• Accompagner et conseiller le client dans la publication de ses annonces, le traitement de ses candidats et la gestion de l’ensemble de ses postes sur la plateforme.

• Assurer l’interface entre le client et les consultants en recrutement et les orienter sur les missions en fonction de leur expertise lors de briefs individuels,

• Augmenter la fréquence d’utilisation de la plateforme par le client et son niveau de réussite (nombre d’annonces, nombre de candidats rencontrés, nombre de recrutements effectués, …),

• Participer à l’optimisation continue des processus et outils du pôle CSM.

• Pour mener à bien vos missions quotidiennes et vos projets long terme vous travaillerez en étroite collaboration avec les pôles Sales, Product, Community, Marketing et les différents bureaux Européens.

• Master 2 Business School ou RH - stage de fin d’études (durée de 6 mois).

• Une première expérience en stage/alternance dans l’univers du recrutement, ou familier avec cet environnement est l’idéal.

• Les profils avec une forte appétence pour le monde du digital, les plateformes SaaS seront également considérés.

• Intérêt pour le secteur du web.

• Stage de fin d’études : 4 mois minimum, afin de conserver le candidat par la suite.

Un entretien avec un Customer Success Manager et un entretien avec le CSM Team Lead.