Hiflow a mis la Tech au service de cette optimisation, en développant en interne des solutions innovantes et sur mesure pour les besoins des équipes et des utilisateurs externes (clients et prestataires). Nous travaillons également avec un certain nombre d’outils externes comme par exemple Google Suite, Zendesk, Ringover, Asana, etc.

Le pôle Produit travaille avec nos utilisateurs pour développer de nouvelles solutions et améliorer nos process internes.

L’objectif du stage sera d’épauler l’équipe Produit sur l’utilisation des outils externes :

• Compréhension des besoins utilisateurs : travail direct avec les équipes Opérations, Sales, Marketing, Finance,

• Sélection des outils externes appropriés (benchmarks d’outils),

• Mise en place et maintenance des outils utilisés (configuration de comptes, modifications diverses, reporting, par ex. sur Zendesk, Ringover, Gsuite, Mayday, etc.),

• Automatisation des flux automatisés entre outils externes et internes (via l’outil Zapier : maintenance et création de nouveaux “Zaps”),

• Réaliser des tests en collaboration avec la Quality Analyst.

Une des clés de cette optimisation est l’utilisation de Zapier, un outil qui nous permet d’automatiser des flux d’actions via des « Zaps » entre les divers outils externes que nous utilisons, et notre plateforme.

Tu pourras t’épanouir sur ce poste si…

• Tu es curieux.se : de nature enthousiaste, tu aimes te poser des questions, et solution des problèmes avec débrouillardise.

• Tu es tourné.e vers les autres : empathique et soucieux du bien-être des autres, tu transmets de la joie et tu es capable d’être à l’écoute,

• Tu es pro-actif.ve : force de proposition, relever des challenges techniques te stimule,

• Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress et tu es capable de prendre du recul sur les situations.

Il n’y a pas besoin d’être un développeur ou d’avoir déjà travaillé sur Zapier pour candidater à ce stage !

1. Premier échange RH
2. Entretien en compagnie de Fabien, le responsable Produit
3. Test technique
4. Entretien en compagnie de Sailee, la QA & Delivery et un membre de l’équipe RH