Votre mission :

• Développer, piloter et superviser le portefeuille de clients qui vous est confié ;

• S’engager dans une relation de confiance avec le client et défendre les recommandations et les partis pris de l’agence ;

• Animer l’équipe opérationnelle de Directeurs(trices) de clientèle et de traders pour la bonne réalisation des campagnes clients ;

• Superviser le process de mise en œuvre des campagnes de conseil et d’achat d’espace publicitaire,  de la prise de brief au bilan , et s’assurer du bon déroulement de la gestion back office du portefeuille client, du process administratif, de la bonne exécution des contrats et du paiement des prestations de l’agence et des supports de publicité .

Les attendus opérationnels liés à votre mission :

• Développer l’activité auprès d’un portefeuille de clients et prospects ;

• Conseiller les clients et élaborer les stratégies et plans de communication ;

• Mettre en place les procédures d’évaluation des actions de communication menées pour le compte du client ;

• Négocier les budgets avec les clients et suivre les indicateurs de performance ;

• Être force de proposition pour le développement d’activités nouvelles ;

• Être garant(e) du process de mise en œuvre des campagnes des clients :

  • Prise de Brief auprès du client/prospects ;

  • Brief aux équipes Makuity et Heroiks ;

  • Coordination du retour de proposition / Recommandation intégrant l’ensemble des travaux ;

  • Transmission des recommandations au client/prospect dans le respect des délais ; Le cas échéant : orchestration de la présentation orale

  • Gestion des allers – retours avec le client / prospect ;

  • Suivi de validation des projets présentés ;

  • Cadrage du process administratif et juridique pour les nouveaux clients ;

  • Cadrage de la mise en œuvre du Conseil et de l’achat d’espace auprès des expert(e)s médias et du back office : notamment encadrer le process de facturation pour les clients publics et institutionnels concernés pas le dépôt sur Chorus Pro ;

  • Livraison et gestion des bilans de campagne et des perspectives pour les prochaines campagnes ;

Inputs complémentaires dans le cadre de votre mission

• Intervenir pour les clients dans des circonstances sensibles ;

• Gérer l’image de l’agence et des clients en veillant à la cohérence, en interne et en externe, des messages et des procédures ;

• Animer l’équipe Makuity dans le cadre de sa mission sur son portefeuille clients et les différents prospects ;

• Rendre compte au Directeur Général de Makuity

Formation & Expérience

• Diplômé(e) d’une école de commerce, ou équivalent universitaire (Bac+5) ;

• Minimum 3 ans sur un poste de management ou de direction conseil, en agence média ;

• Expérience en communication publique appréciée ;

• Expérience confirmée dans la gestion de comptes majeurs.

Compétences clés

• Excellente maîtrise des stratégies média on et offline (TV, digital, social, programmatique, DOOH, etc.).

• Capacité à piloter des recommandations stratégiques 360°, orientées performance et innovation.

• Solide compréhension des KPIs marketing, des outils de mesure et des plateformes d’achat média.

• Aisance dans la gestion de la relation client, posture de conseil, capacité à challenger les briefs.

• Leadership naturel, capacité à fédérer et faire monter en compétence les équipes.

• Excellentes compétences en présentation, storytelling et rédaction.

Qualités personnelles

• Esprit analytique et créatif.

• Sens du service, rigueur et proactivité.

• Curiosité pour les tendances du marché, les innovations technologiques et les nouveaux usages médias.

• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, en mode multi-projets.

Langues

• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel (écrit et oral)

Le Groupe Heroiks accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité est la plus grande des forces.