Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de la direction des résidences spécifiques, le responsable de résidence est le garant de la qualité du service rendu aux résidents de son établissement. Il encadre une équipe en vue de mener à bien le projet d'établissement.

À ce titre, il (elle) aura pour principales missions :

Gestion de la relation résidents :

• Garantir l'accueil, l'information et le suivi des résidents, des futurs résidents et de leur famille.
• Garantir le maintien de contacts réguliers et informels avec les familles.
• Assurer l'intégration de la résidence au réseau gérontologique local et le lien avec les hôpitaux avant et après l'hospitalisation.
• S'assurer de l'animation de la résidence et de la qualité des services rendus aux résidents.
• Assurer la constitution des dossiers résidents et des dossiers d'aide.

Management d'équipe :

• Assurer la bonne organisation du travail au quotidien et porter la responsabilité managériale de sa réalisation : (anticipation et coordination des activités, gestion des plannings, astreintes, absences, congés...).
• Garantir la motivation des collaborateurs et s'assurer de la qualité de leurs conditions de travail.
• Assurer le développement des compétences des équipes (participation au recrutement, intégration, évaluation et identification des besoins de formation...).
• Mobiliser les compétences autour du projet d'établissement.
• Initier et animer des réunions, veiller à la diffusion de l'information auprès de son équipe.

Pilotage de l'activité :

• Piloter et mettre en œuvre le projet d'établissement.
• Assurer le suivi budgétaire (participation à l'élaboration du budget, suivi des impayés, relances).
• Mettre en place et suivre un plan d'actions pour atteindre l'objectif de taux d'occupation.
• Garantir le bon niveau de qualité de l'immeuble : remontée des dysfonctionnements, planification, coordination et constat de l'exécution des interventions, suivi des délais.
• Garantir l'hygiène et la sécurité de la résidence.
• Assurer la transmission d'un rapport d'activités mensuel à la direction.
• Participer aux réunions et aux ateliers de travail liés au poste.
• Participer au montage de partenariats avec des établissements spécialisés de type EHPAD dans le cas d'une perte d'autonomie.
• Participer à l'encaissement des loyers en collectant les chèques de paiement des loyers des locataires si besoin.

Vous possédez un diplôme requis par le Code de l'action sociale et des familles (certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale). CAFERUIS ou équivalent.

Expérience confirmée dans un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise du vocabulaire professionnel du service de la réglementation applicable aux foyers-logement, notamment en matière d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacités rédactionnelles.
• Gestion et élaboration de budget.
• Habilitation électrique.
• Gestion de projets complexes.

Compétences comportementales :

• Ecoute et empathie.
• Animation d'équipe, de concertation et de négociation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Souplesse et adaptabilité.
• Curiosité et ouverture d'esprit.
• Rigueur et méthodologie.
• Discrétion et pédagogie.
• Management d'une équipe élargie.
• Gestion des conflits.

En intégrant Hauts-de-Seine Habitat, vous aurez droit à :

• 34 jours de congés annuels
• une carte Up déjeuner
• Au remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transports
• une mutuelle et à une prévoyance
• une prime d'intéressement
• des prestations du Comité social et économique