Gestionnaire sinistres IARD (Rouen) H/F H/F

CDI
Mont-Saint-Aignan
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac
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Groupe Crédit Agricole
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche des gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes.
Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

- Vous prenez les appels de nos assuré(e)s afin de gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n'étant établi chez nous, c'est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
- Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l'assuré, la proposition de services.
- Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.
Si vous partagez nos valeurs et avez le goût de la relation client par téléphone, rejoignez notre équipe dynamique et innovante ! Nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL n'attendent que vous pour la prise en charge de leurs sinistres.

Vos avantages et votre rémunération :

Nous proposons des opportunités d'évolutions sur des postes de cadres techniques ou de management, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
- Titre-restaurant.

Votre rémunération fixe annuelle brut : à partir de 26 300 € selon expérience en gestion de sinistres ou en relation client, et grille en vigueur. Hors primes.


Profil recherché

Niveau d'études minimum
Bac

Formation / Spécialisation
De formation Bac à Bac +2

Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans

Expérience
Une expérience en gestion de sinistres serait appréciée.

Vous serez accompagné(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l'Unité et tout au long de votre parcours de montée en compétences.

Compétences recherchées
Notre équipe recherche un(e) collègue enthousiaste, doté(e) de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué.

Force de propositions, vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens, votre adaptabilité, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.

Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Envie d’en savoir plus ?

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