Credit Agricole Assurances

La mission de la Direction des Assurances à l’International est de déployer le succès du modèle de bancassurance du Groupe Crédit Agricole. Pour cela, nous développons des solutions d’assurances complètes et compétitives adaptées aux spécificités locales de chaque marché.

Au sein de la Direction de la GESTION et du Service Client de CALIE Europe, vous serez rattaché au Responsable du service. Le service Client de la succursale a pour mission de prendre en charge les demandes des clients Haut de Gamme, de la souscription aux prestations de tous types.

VOS MISSIONS :

• Traiter les actes de gestion demandés par les clients.
• Instruire les demandes d’information provenant de nos apporteurs.
• Assister les réseaux dans la mise en œuvre de montages complexes, en lien avec votre responsable hiérarchique.
• Prendre en charge les demandes d’opérations des clients et partenaires.

À ce titre, vous devrez :

• Vérifier la validité des demandes au regard de la réglementation française et luxembourgeoise, dans le respect des procédures internes.
• Enregistrer les opérations dans l’outil de gestion.
• Émettre les documents clients associés.
• Assurer l’archivage et, si nécessaire, le lien avec le partenaire.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel.
- 34 congés payés + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Mutuelle prise en charge à 76 %.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Forfait mobilité durable de 600 à 700 euros par an.
- Restaurants d’entreprise, salle de sport…

Formation : Assurances/ Banques/ Gestion

Compétences techniques ou métier recherchées : Back office dans le domaine de l'assurance vie / Aisance avec les notions juridiques

Compétences comportementales recherchées :

• Avoir le sens du service client
• Etablir des priorités
• Travailler en équipe

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