Crédit Agricole Payment Services

Au sein de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), une Business Unit (BU) a été constituée en juin 2025 (CAPS Etablissement de Paiement), en vue de porter de nouvelles offres susceptibles de favoriser le développement en propre de CAPS. A ce titre, CAPS EP est un établissement de paiement hybride reposant sur un dispositif organisationnel réparti sur plusieurs Directions / Services de CAPS.
La BU propose un large éventail de solutions (~20 offres). Cette BU s’appuie par ailleurs sur la gouvernance de CAPS, complétée d’une gouvernance des processus métier spécifiques.

Intégré(e) au sein de l’équipe Solutions, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l’équipe couvre les domaines de l’Etablissement de Paiement (Pay-in, Pay-Out, Comptes de paiement, acceptation, acquisition, KYC, Conformité, SWIFT, SEPA, WERO, Facturation).
Spécifiquement sur ce poste, vous aurez, un rôle de Business Analyst sur le CORE PAIEMENT. 

Votre rôle et missions :
En phase d’étude

• Accompagner les réflexions métiers / clients (analyser et comprendre les besoins et problématiques des clients internes et externes).

• Réaliser les études pour donner suite à des demandes de clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets.

• Assurer l’interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre.

• Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation de chacun des scénarios.

• Contribuer à l’évaluation qualitative et quantitative des scénarios et à l’élaboration du dossier de choix.

En phase projet

• Participer à la rédaction des différents livrables, à la planification et l’estimation budgétaire (Cf. spécifications générales et détaillées) et décliner les besoins métiers dans le SI.

• Contribuer aux projets.

• Piloter et rédiger la stratégie de test et les exigences de tests, y compris la mise à jour des référentiels dans le SI.

• Analyse des résultats des Tests de Non-Régression (TNR).

• Piloter et rédiger les exigences de supervision métier.

• Remonter les risques sur son périmètre (identification, qualification, plan de traitement).

En phase post-projet

• Assurer le maintien de la documentation.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus (ex. Centralisation et maintien du référentiel de tests).

• Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions.

• Garantir la qualité de service : apporter son expertise fonctionnelle lors des analyses d’incidents et des problèmes.

•  Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences fonctionnelles.

Ce poste est soumis à un régime d’astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.

Ecole d'ingénieur ou Université avec spécialisation SI

• Connaissance de l'univers des paiements (prérequis)

• Connaissance des principes d’architecture fonctionnelle et technique.

• Capacité à traduire les besoins en approche SI, les challenger et trouver les solutions les plus appropriées en ligne avec la stratégie IT définie.

• Capacité à appréhender les besoins métiers opérationnels pour les (faire) transposer en spécifications / exigences SI claire sur son périmètre et à les traduire sous forme d’exigences de tests.

• Capacité à maîtriser et mettre en œuvre les normes, les procédures, les méthodes et les politiques de sécurité SI.

• Être capable d'évoluer dans des environnements à forte criticité.

Maîtrise de la suite office : Excel, PowerPoint, Word, JIRA.