Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l'Equipe Fidélisation et Développement Client du département Marketing de GMF, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.
Le poste est à pourvoir à LEVALLOIS PERRET.
Vos missions au quotidien :
- Vous participez à la définition de la politique d'actions commerciales et mettez en place ces actions de vente à distance pour la fidélisation des clients GMF.
- Vous fidélisez et développez l'équipement des clients GMF (up-selling et cross-selling) :
Vous identifiez les besoins des clients pour leur proposer des offres adaptées à leurs moments de vie.
Vous définissez et mettez en œuvre le plan d'actions annuel omnicanal (actions commerciales et relationnelles).
- Vous emportez la préférence des agents du service public
- Vous servez les ambitions du Groupe :
Excellence de l'expérience client
Efficacité opérationnelle.
Et concrètement ? Au sein du pôle Marketing Client et Digital, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
- Elaborer le plan d'actions annuel GMF
- Définir, mettre en œuvre et garantir les opérations commerciales, et relationnelles dans un environnement omnicanal (mailings, e-mailings, sms, …)
- Définir et conduire des projets marketing clients GMF
- Animer et gérer des groupes projets transversaux
- Coordonner et superviser des prestataires internes et externes
- Gérer et garantir les budgets commerciaux alloués
- Analyser et effectuer les bilans et reporting des actions confiées
- Assurer une veille sur la politique clients (up-selling, cross-selling, rétention) et les innovations marketing
Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ? - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !