Description du poste et Missions

Un poste de Chargé(e) d’études en alternance est à pourvoir au sein du service qualité relation adhérent rattaché à la direction des affaires juridiques et de la conformité.

Cette expérience vous permettra d’acquérir de solides notions dans le domaine de la médiation ainsi qu’en assurance de personnes (prévoyance individuelle et collective, épargne et retraite).

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Participer activement à l’instruction des dossiers soumis au médiateur en exposant la position de l’assureur au regard du différend (collecte des documents nécessaires au dossier, analyse du dossier, structuration de la réponse, recherche d'un règlement amiable si préférable, évaluation du risque en lien avec les équipes en place)
• Aider à la mise en œuvre des plans d'actions unitaires liée à la décision du médiateur en étant en interlocution avec les services internes (service juridique) et externes (service gestion)
• Contribuer aux reporting de la conformité sur le volet médiation, communiquer les attendus auprès des services de gestion
• Archivage du dossier en GED (gestion électronique des documents)

Profil recherché

Vous recherchez une entreprise pour suivre vos études en alternance à la rentrée ?

Mutex propose une mission qui vous permettra d’acquérir une véritable expérience professionnelle afin de découvrir l’activité en relation avec la médiation en assurances.

Inscrit(e) en Licence ou Master, de préférence juridique, vous faites preuve de curiosité et d’esprit d’équipe, vous avez envie d’apprendre et disposez d’une aisance relationnelle.

Vous avez une réelle capacité d’analyse et de rigueur.

Idéalement, vous connaissez déjà le droit des assurances. 

Notre offre est à pourvoir à la rentrée de septembre dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation d’une durée de 12 mois.

Informations utiles

- La souplesse d'un assureur à taille humaine alliée à la force du Groupe VYV (1er groupe mutualiste français comptant 45 000 collaborateurs)
- Une entreprise engagée en faveur des jeunes, la promesse d'une expérience professionnalisante, des missions polyvalentes et des responsabilités confiées
- Un réel accompagnement de votre projet professionnel, de la prise de poste aux opportunités / perspectives de poursuite au sein de Mutex et du Groupe VYV
- Un environnement de travail épanouissant : des locaux modernes et collaboratifs, des horaires souples et la possibilité de faire du télétravail

Ce poste est basé à Châtillon (92). Les locaux sont en flex office et faciles d'accès en transport en commun (ligne 13). Sur place, sont également disponibles un parking et un restaurant d'entreprise.

L'inclusion et la diversité sont reconnus comme une force en interne. Mutex s'engage à offrir à chacun les mêmes opportunités de carrières. Nos offres sont accessibles à tous.