Poste et missions

Nous recherchons pour notre Direction Exploitation Crédit-Bail Mobilier, un Gestionnaire Relation Clients.

Votre rôle principal consiste à prendre en charge les actes de gestion relatifs à la gestion des contrats de crédit-bail mobilier.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

• Vérifier la conformité du contrat, les pièces et les garanties
• Assurer la mise en loyer (paiement fournisseur et mise en facturation)
• Gérer la mise en place des réaménagements intervenants en cours de vie du dossier
• Réceptionner les demandes des clients et les gérer en respectant les délais de réponse
• Effectuer les opérations d'après-vente : SAV, sinistre, rachat, transfert, subvention, incapacité, décès, opposition, …, dans le respect des procédures et modes opératoires
• Facturer les opérations d'après-vente au tarif en vigueur
• Effectuer les contrôles et les traiter (BDF, greffes, impayés, comptables, …).
• Collaborer au sein de l'équipe pour que l'ensemble du service atteigne ses objectifs
• Effectuer un reporting de son activité à travers les outils de pilotage mis à disposition
• Informer les tiers participant au dossier (garant / banques …)
• Réaliser des contrôles permanents de 1er niveau sur l'activité de la direction
• Régulariser les suspens comptables
• Gérer la relation avec certains partenaires et fournisseurs pour le paiement de leurs factures

Dans le cadre de vos missions, vous êtes en contact régulier avec les clients, fournisseurs de matériel, interlocuteurs internes de l'entreprise (délégations commerciales, comptabilité, recouvrement, etc.) et partenaires externes (assureurs, banques, etc.).

De formation Bac+2/3, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 2 ans dans la gestion de dossiers administratifs ou de portefeuille clients, dans le secteur Banque, Finance ou Assurances.

Une expérience en comptabilité et dans le domaine du crédit-bail est un réel atout pour votre candidature.

Votre capacité d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont les clés de votre réussite dans le poste.

De plus, votre sens du service client est servi par des qualités rédactionnelles et votre proactivité.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et appréciez travailler en équipe.

Enfin, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique en général et maitrisez la suite Office : Word, Excel et Powerpoint. Une connaissance du logiciel Cassiopée serait un plus.

Poste à pourvoir en CDI basé à Charenton-le-Pont.