Votre rôle dans notre organisation 

Vous est chargé.e de piloter l’ensemble de l'activité opérationnelle merchandising.

Etant amené.e à travailler sur différents projets/clients, vous êtes garant.e et le référent opérationnel de la parfaite réalisation des différentes campagnes.

Vous intervenez sur tous types d’opérations merchandising se déroulant en point de vente (GSA, GSS, GSB, téléphonie,…), en salons commerciaux, en galeries marchandes: tant sur l’amont des préparations d’opérations que sur le suivi lors du déploiement et la remontée des informations post interventions.

Vous assurez la relation avec les intervenants et les accompagnez durant toute la durée de l’opération.

Force de proposition sur les process et solutions à mettre en place pour la bonne mise en œuvre des opérations merchandising du groupe, vous travaillez en lien avec le responsable du compte client et lui transmettez tous les éléments nécessaires au bon déploiement des opérations.

Vos missions et votre aventure au quotidien 

• Préparation des opérations :
  • Coordonner avec le responsable du compte la logistique (réception, cadencier, contrôle matériel reçu, préparation, suivi stock…)
  • Assurer le suivi de livraison logistique auprès des intervenants
  • Assister au montage-test et aux interventions à blanc afin d’appréhender les actions à réaliser
  • En collaboration avec le service Campus, orchestrer la rédaction des supports de formations des équipes back office et terrain (formation vidéos, e-learning, montages blancs…)
  • Administrer la formation auprès des équipes terrain et s’assurer des acquis de connaissances

• Suivi des opérations et remontées d’informations :
  • Mettre en place les campagnes en assurant le respect du cahier des charges validé par le client
  • Mettre en place les process nécessaires pour l’organisation des projets
  • En coordination avec le service production et back office, s’assurer de la bonne planification des prestations
  • Suivre la prestation le jour J – coordination – gestion des incidents terrain
  • S’assurer de la qualité des prestations 
  • Piloter, coordonner, suivre et assurer le reporting avec l’appui de la cellule BI des opérations au day to day.
  • Remonter des reportings quotidiennement à la cellule commerciale pour échange avec le client
  • Assurer un contrôle terrain sur chaque projet mené

• Suivi budgétaire
  • Valider dans l’outil interne les prestations et interventions merchandising pour génération de la facturation / paye des prestataires.

Etes-vous notre futur Chef de Projet High Tech ? 

Idéalement de formation merchandising et/ou marketing et/ou commerciale (Bac+2/+5), vous justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire en agence, et/ou avez une expérience terrain dans le merchandising. 

Doté.e de leadership vous avez la capacité à entraîner & fédérer. Orienté.e client, à l’écoute, vous êtes capable de détecter les insatisfactions et difficultés et  êtes force de proposition pour accompagner au mieux dans une démarche de satisfaction client.
Organisé.e et rigoureux.se, vous savez travailler efficacement avec flexibilité et gérer vos priorités et échéances données, dans un environnement exigeant.

Autonome, vous avez un très bon relationnel, le sens du service et d’excellentes capacités de communication tant à l’écrit qu’à l’oral. 

Votre dynamisme, votre enthousiasme… vos aptitudes à la consolidation d’un réseau & vivier feront aussi la différence ! 

Vous êtes tout cela et plus encore ? Postulez, rencontrons-nous et rejoignez-nous !